皇都酒店 Hotel Royal Macau
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餐饮 (195)
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平均 US$203 /晚， 12/7- 12/8
US$203
每晚
US$139
每晚
US$75
每晚
12月
1月
12月7日
今日
12月9日
12月11日
12月13日
12月15日
12月17日
12月19日
12月21日
12月23日
12月25日
12月27日
12月29日
12月31日
1月2日
1月4日
1月6日
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更便宜
平均
更高
关于
4.0
在 澳门 的 116 家酒店中排名第 42地点
舒适度
优惠度
卫生与卫生
服务
睡眠质量
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酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
酒店风格
靠近居民区
中档
所说语言
中文, 英语, 菲律宾语, 韩语 和 1 种其他语言
酒店设施
停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
赌场与博奕
免费穿梭巴士/出租车服务
提供上网服务的商务中心
WiFi
桑拿
室内泳池
恒温泳池
咖啡店
餐厅
自助早餐
接送车辆/交通服务
出租车服务
会议设施
宴会厅
会议室
蒸汽浴室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
无烟酒店
门童
24 小时入住
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
客房特色
空调
客房整理服务
客房服务
保险箱
瓶装水
迷你吧
冰箱
平板电视
房型
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
位置
中国 澳门 得胜马路2-4号
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
47 家餐厅
0.5 公里内
1,561点评42问答0客房贴士
点评
旅行者评分
- 434
- 869
- 174
- 44
- 40
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
- 筛选
酒店位置在澳门半岛的中心，步行时间十五分钟内可到达不少世遗景点和文创区域，好像是东望洋灯塔、疯堂文创区、大炮台、大三巴等等。酒店旁边便有一间7-11便利店，走两三分钟就到雀仔园区有不少地道小食，如金利面店、永安咖啡室等等。酒店内的饼店和花道葡萄牙餐厅也十分出色，房间整洁感觉上应近年有翻新，这次入住楼层不高但望向公园景观也很不错。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自皇都酒店的General ManagerRoyal Macau Hotel
2021年3月26日已回复
尊貴的Boris0912，您好！ 非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一家五星酒店，我們一直致力於為客人提供優質的住宿體驗。知道您對我們酒店便捷優越的地理位置、整潔的客房和優美的景色感到滿意，我們感到非常榮幸。 我們會繼續堅持為客人提供優質服務，讓客人有賓至如歸的感覺。再次感謝您的時間，我們期待與您能在澳門再一次相遇。 皇都酒店
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
check-in时前台服务员Michael的态度非常可怕，因为在这两个月入住澳门其他酒店的经验，随行的工人只需要提供蓝卡便可登记入住，但此酒店是拒绝的，我们也说没有问题，说晚一点补回，我可回家去取，然后Michael用很不礼貌的语气及眼神态度，很大声的呼喝了一句「今次我就比你！」同行其他房间的3位朋友都感到相当诧异，应该国内宾馆level酒店也不至于此。
另外员工没有主动提醒游泳池需要预订时间，但当我们成功预订后由于同行的小孩睡着了，我们致电更改却被不礼貌的拒绝，还向我表示「有啲时间有位但系可能有其他人要游水」请问这个是什么拒绝的理由？泳池女员工在现场用好差而且没有表情地强调了一句「平时唔俾你哋游，系疫情先比」(让我感觉是皇恩浩荡，差点要写感谢信）泳池女员工的态度是连门都不想开给客人，而且打机很大声，虽然知道你打机并不影响我们使用设施，但是当你知道有客人的时候能不能表现不要这么不耐烦？阻住你打机吗？
整个旅程只有花度餐厅值得一去，服务态度和食物质素都很好。
另外不得不赞housekeeping 的员工服务态度非常好，即使行过也会点头微笑打招呼，而且工作态度诚恳有礼有效率。
房间的电话很脏，那起来打电话的时候闻到超浓烈的烟味，感觉很呕心。
双床豪华房外的景观令我很不安，所以在住宿的第二天晚上就提前一天check out了。
另外员工没有主动提醒游泳池需要预订时间，但当我们成功预订后由于同行的小孩睡着了，我们致电更改却被不礼貌的拒绝，还向我表示「有啲时间有位但系可能有其他人要游水」请问这个是什么拒绝的理由？泳池女员工在现场用好差而且没有表情地强调了一句「平时唔俾你哋游，系疫情先比」(让我感觉是皇恩浩荡，差点要写感谢信）泳池女员工的态度是连门都不想开给客人，而且打机很大声，虽然知道你打机并不影响我们使用设施，但是当你知道有客人的时候能不能表现不要这么不耐烦？阻住你打机吗？
整个旅程只有花度餐厅值得一去，服务态度和食物质素都很好。
另外不得不赞housekeeping 的员工服务态度非常好，即使行过也会点头微笑打招呼，而且工作态度诚恳有礼有效率。
房间的电话很脏，那起来打电话的时候闻到超浓烈的烟味，感觉很呕心。
双床豪华房外的景观令我很不安，所以在住宿的第二天晚上就提前一天check out了。
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2020年10月6日已回复
尊貴的Sun W，您好！ 非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一家五星酒店，我們一直致力於為客人提供優質的住宿體驗。對於您此次的入住體驗我們深表歉意，並肯定這不是皇都酒店一貫的服務水準。我們已安排專人直接與您聯絡並作出跟進。 有關入住服務和泳池服務的管理，我們已安排相關同事再培訓，必須實踐皇都酒店貼心服務的承諾，避免類似情況再度發生。期望在您下次入住時，可以親身感受到我們的改善。 知道您對Fado餐廳美味優質的菜品和貼心熱情的服務感到滿意，我們感到非常榮幸。 再次感謝您的時間，我們期待能與您在澳門再一次相遇。 皇都酒店
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如果想在澳门staycation, 预算又不想定太高的话，皇都是挺适合的，房间近期翻新过所以还不错。
唯一不足是因为疫情所以泳池人数「非常限制」，想要wall in几乎不可能，但在办理入住时提都没提进泳池需预约，所以第一天入住完全用不了泳池。
唯一不足是因为疫情所以泳池人数「非常限制」，想要wall in几乎不可能，但在办理入住时提都没提进泳池需预约，所以第一天入住完全用不了泳池。
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2020年8月6日已回复
尊敬的davidhI7397VJ，您好！ 首先，非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一間五星級酒店，我們一直致力於為客人提供優質的住宿服務。知道您對我們酒店環境感到滿意，我們感到非常榮幸。對於因泳池預訂問題造成您的不便，我們深表歉意，這絕不是我們一貫的服務標準。我們已就您提出的問題與前台部溝通，務必實踐皇都酒店貼心服務承諾。 最後再次感謝您的評價，我們真誠地期待能夠再一次於澳門與您相遇。 皇都酒店
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如题、很休闲舒适、设施不错、服务很好、早餐时误以为需要点全部东西、导致点得太多差点造成浪费、这部分希望教育一下餐厅员工可以指导一下客人点餐。总括而言整体非常满意！
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2020年7月2日已回复
尊敬的stickgod，您好！ 首先，非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一間五星級酒店，我們一直致力於為客人提供優質的住宿服務。知道您對我們酒店舒適的環境，齊全的設施和熱情有禮的服務感到滿意，我們感到非常榮幸。 對於因點餐問題造成您的困擾，我們表示十分抱歉。我們已就您提出的問題對餐廳員工進行培訓，務必實踐皇都酒店貼心服務承諾。 最後再次感謝您的評價，我們真誠地期待能夠再一次於澳門與您相遇。 皇都酒店
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农历新年想到澳门一游, 但豪华酒店一是售馨, 一是价钱太贵, 幸好在搜寻网站找到皇都酒店, 价钱相宜, 又位置适中。刚巧遇着肺炎肆虐, 酒店亦做好防疫措施, 令住客感觉安全。
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2020年2月26日已回复
尊敬的Kam Fong N，您好！ 首先，非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間分享您的入住經驗。 作為澳門第一間五星級酒店，我們一直致力於為客人提供優質的住宿服務。知道您對我們酒店優越便利的地理位置和貼心的服務感到滿意，我們感到非常榮幸。 我們會繼續堅持提供優質的服務，讓客人有賓至如歸的感覺。最後再次感謝您的評價，我們真誠地期待能夠再一次與您在澳門相遇。 皇都酒店
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Yes its very convenient. Depending on the room, I think some newly refurbished.
Hello Reskha R,
There is a daily buffet style breakfast served. It is ok. I can't recall the price and it doesn't seem to be posted on the website. If you need to know the price of the breakfast, try to message the hotel on facebook or give them a call directly.
To be fair, you can do better and cheaper for breakfast by going near the city centre before sightseeing. You are not far from places like T.H.S Honolulu (local cafe eatery with lots of breakfast and light bite options), Margarets (famous for local style egg tarts) and very good coffee shop called Blooom that is open fairly early. A great Portuguese style restaurant for breakfast is called Caravela about 10 minutes walk near Margarets.
Good luck with your trip planning and hope you enjoy Macau.
It is a U.K. Socket.
Just take a taxi
Yes they do. You just need to ask when you make your reservation.
…
价位
US$71 - US$126 （基于标准间的平均价格）
其他名称
澳门皇都酒店, royal hotel macau, macau royal hotel
位置
中国澳门
客房数量
380
价格由我们的合作伙伴提供，反映每晚平均房费，包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
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