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英皇娱乐酒店 (澳门)
Grand Emperor Hotel

694 条点评
在97家澳门酒店排名第17
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旅客 (501)
客房和套房 (273)
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卓越奖
关于
地点
卫生与卫生
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卓越奖
英皇酒店令宾客甫一踏入酒店大堂即可体验到帝王之尊的气派.酒店的欧洲宫殿式典雅风格与专业完善个人服务相互辉映.拥有卓越全方位的娱乐设施,英皇娱乐酒店可谓当前澳门最新华丽的酒店之一.
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酒店设施
客房送餐服务
餐厅
有健身房的健身中心
免费高速WiFi
酒吧/大堂
Spa
含早餐
会议室
会议设施
公用Wifi
宴会厅
干洗服务
接驳车服务
提供早餐
机场接送
残障通道
洗衣服务
赌场与博奕
门房服务
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客房特色
吸烟房
套房
家庭房
小吧台
无烟房
空调
酒店信息
酒店风格
经典
位于中心地带
酒店星级
酒店链接
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优惠房价:HK$688 (HKD)
692 条点评
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地点很好,服务人员很用心。享用2天早餐皇廷阁的女服务人员很细心,第一天说我喝红茶儿子喝奶茶,第二天到餐厅就主动帮我倒红茶。柜台服务人员和礼宾部人员服务很好,给的旅游建议很中肯,本来打算坐巴士到旅游塔,建议直接坐taxi,后来发现真的方便很多,费用也差不多。返程那天班机延误,柜台主管服务很好,在lobby提供座位让我有地方坐着订房处理事情,给的建议也很实用,中肯。推荐到澳门旅游的朋友。
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与这家酒店合作收集的点评
房间空间足够,但床和枕头太软,睡得不好。住的是3人家庭房,酒店主动提供3张门卡很好,早餐种类多,有惊喜,酒店整体服务好。家庭房提供1张双人床及1张单人床,很适合3人行。
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与这家酒店合作收集的点评
回复来自英皇娱乐酒店的Guest Relations ManagerJenny Z
回复时间:1周前
尊敬的emmatam0530, 感謝您於近期蒞臨澳門英皇娛樂酒店并選擇下榻家庭房。 我們非常高興您對酒店服務質素,早餐和客房尺寸均感到滿意。唯一遺憾的是,客房內枕頭和床褥未能令您擁有舒適好眠。就此,我們深表歉意,并願意在您未來再度蒞臨時提供不同軟硬度的枕頭和床褥供您選擇,煩請於訪澳前與我們聯絡,我們必定竭誠為您服務。 客戶服務團隊: guestservice@grandemperor.com 前堂部副經理 Jenny Zhao 謹啟
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本次住宿体验佳,环境设施比较好,前台态度不错,希望下次办理入住时间可以准时,减少等待时间。下次会再次光临。
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与这家酒店合作收集的点评
回复来自英皇娱乐酒店的Guest Relations ManagerJenny Z
回复时间:1周前
親愛的Excursion60570983960, 感謝您於近期下榻澳門英皇娛樂酒店。我們十分感謝您的滿分好評,同時,也很重視您提出的寶貴意見。我們會向有關部門反映,以期進一步改善。 誠摯期待您於再度訪澳時,提前與我們聯絡,我們必定竭誠為您服務。 客戶服務團隊: guestservice@grandemperor.com 謝謝! 前堂部副經理 Jenny zhao 謹啟
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地点很好,饭店也相当的舒适!床很软,也很好睡!每间房间有配置手机可以外带出去,可惜这次自己有买网卡,就没有携带出去了,但是在酒店内看了一下,那支手机对于旅游资讯很方便喔!重点是酒店内的服务人员真的都超棒的!连接驳的服务人员也很不错,虽然这次遇到有点小小的误会,但大家都辛苦了,很不错的入住经验!感谢英皇娱乐酒店。
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回复来自英皇娱乐酒店的Guest Relations ManagerJenny Z
回复时间:2周前
親愛的Roam55452346716, 感謝您蒞臨澳門英皇娛樂酒店并撥冗分享評鑒。 我們萬分欣喜收到您的完美評鑒,而且十分榮幸能為您本次入住帶來賓至如歸的住宿體驗。感謝您對酒店各項服務和設施的好評,對此我們倍受鼓舞。 歡迎您於再度蒞臨澳門時仍選擇下榻澳門英皇娛樂酒店。 謝謝! 前堂部副經理 Jenny Zhao 謹啟
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今次我和太太,朋友一齐入住英皇酒店庆祝圣诞节+生日,同时预订圣诞自助晚餐,意想不到同上次入住一样有惊喜,多谢Jenny预先跟我朋友沟通安排在晚餐时送上生日蛋糕和祝福,仲有要感谢餐厅各员工的配合和Live Band送上生日歌,自助晚餐菜色种类繁多和口味也令我地回味不已,再加上主菜,确实满足到极点。 惊喜当然未完,房间已经升级,生日+心型汽球,毛巾公仔,再加上Jenny亲手写的生日+圣诞咭,窝心程度已经爆晒灯,我地非常期待下次再到贵酒店
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回复来自英皇娱乐酒店的Guest Relations ManagerJenny Z
回复时间:2周前
尊敬的616celiac, 多謝您與朋友選擇於澳門英皇娛樂酒店慶祝生日。 能夠為您的生日慶祝之旅增添一份驚喜和歡樂是我們莫大的榮幸。我們由衷地再次祝福您生日快樂!身體健康!期待未來日子,仍然有機會為您和家人,朋友帶來完美的住宿體驗。 誠摯期待與您共度每一個愉快之旅! 多謝! 前堂部副經理 Jenny Zhao 謹啟
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TripAdvisor 独家授权的专业照片英皇娱乐酒店
The Executive Suite at the Grand Emperor Hotel
TripAdvisor 独家授权的专业照片英皇娱乐酒店
The Executive Studio at the Grand Emperor Hotel
TripAdvisor 独家授权的专业照片英皇娱乐酒店
The Executive Studio at the Grand Emperor Hotel
官方提供的照片 英皇娱乐酒店
Deluxe Room
官方提供的照片 英皇娱乐酒店
360 Executive Studio
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請問飯店房間電源插座需要自備轉接頭嗎?
親愛的Anya2940, 感謝您下榻澳門英皇娛樂酒店。 酒店客房配備國際通用的電源裝置,另外亦提供轉接頭供客人選擇。閣下可於入住時向客戶服務主任查詢。 預祝您擁有美好愉快的澳門之旅! 謝謝! 客戶服務經理 Jenny 敬上
1 个推荐
Dear teeely, Thank you for your interest in Grand Emperor Hotel Macau. We would suggest you to choose the family room. There are one king size bed (2 meters times 2 meters) and one single size bed (2 meters times 1.2 meters) in a family room. This room type can accommodate 3-4 persons. For room reservation, please send an e-mail to hotel directly. We are pleased to provide professional suggestions to you. We look forward to welcoming you to Grand Emperor Hotel. Best regards, Jenny Zhao Guest Service Manager
1 个推荐
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how much is your breakfast for 1 extra person .many thanks
Dear Naomeri, Our buffet breakfast is MOP/HKD$165 per person. Thanks!
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Is there a free shuttle from and to the ferry to the hotel
Thanks PCLogan for your reply. Dear gujral2017: Our free shuttle bus service starts from 09:00- 00:00 hour daily, and the journey takes you about 15 minutes.
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价位
US$128 - US$259 (基于标准间的平均价格)
其他名称
澳门英皇娱乐酒店grand emperor macauhotel grand emperor
位置
中国澳门
客房数量
307
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