对这家酒店的早餐很失望,我对牛角包是有一定要求的人。结果一家国际豪华五星级酒店的牛角包也會比不上伦敦人。外形不美就算了,口感又差很不新鲜。而且这次的早餐是在宴会厅不是在餐厅The Manor感觉扣分了,食物都摆在走廊。相比其他地方的瑞吉澳门这家有点差,其他服务都很满意就这个早餐扣分。
元旦期间入住,提前2星期邮件联系给升级了瑞吉套房。万豪高卡疫情期间可以送早餐到客房,早餐质量完美,管家服务十分及时。每天水果零食补充的很及时,是此次澳门执行体验最好的酒店,没有之一,以后再来澳门必定再次光临。
整體服務都是excellent!入住前有发邮件给酒店告知需求,很快就收到了Butler team的 Abe 邮件。效率很高,C/I之后也有butler team的Amy帶我們去房間。非常熱情,很詳細的介绍酒店设施,房间设施。因为是庆祝生日也布置了房间。入住有询问Tele service 其他枕头类型,员工都回复很快对信息也很正确。晚上11点半有位短发女butler准时送上我们自己带的冰淇淋蛋糕,还很贴心的准备了碗,因为是冰淇淋所以用碗会更好!同时酒店也赠送了蛋糕,还免费帮我们冲洗了一张生日照片和卡片!真的很贴心。早餐也好好吃!C/O有位叫吴巧巧的员工也很热情!另外回到家发现自己包包落在房间,打电话回去员工也给很快的帮忙解决。这次入住所遇到的员工都很热情!服务也很及时!让人印象深刻 对于房间硬件设备也十分满意,首先有专门的ipad控制房间灯光,窗帘等。另外最喜欢的电视可以连接自己手机。这样很方便看电影呢
酒店位置很好,房间整洁干净,早餐很丰富,环境和设施都非常满意,细节做得很好,酒店的服务非常好,非常棒的体验。酒店服务非常周道,不论前枱,管家,house keeping, 都非常有礼貌。酒店很新、打扫很干净、房内装潢都属高档次。由check in开始就有管家全程照顾,有一种无微不至的感觉,24小时服务。酒店员工很贴心,全部程面带笑容,还会主动询问需要什么饮品,尤其是Leo仔细、认真、负责。是一次很好的酒店体验。
今次入住是庆祝两周年,继续选择了入住澳门端吉酒店, 特别多谢我们的butler Frank ~ 他每次都带给我们震惊式的surprise布置 ,多谢butler team 令我们真的感受到有回家温暖的感觉。酒店奢华嘅硬件配置 都不及butler team的服务质素。 最后再次多谢frank 的用心布置和安排, 为我和女友带来不少甜蜜回忆, 另外值得一提是位于酒店顶楼的水疗已经重开,并且在做非常优惠的折扣,值得一试。希望疫情尽快褪去,大家生活可以尽快回复正常。
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