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Wynn Palace (澳门)

2,698 条点评
在98家澳门酒店排名第7
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旅客 (1851)
客房和套房 (417)
印象板
概览
  • 很棒75%
  • 非常好19%
  • 一般4%
  • 1%
  • 很糟1%
  • 4天前
    “饭店设施、服务都很优,但排班TAXI服务需筛选加强”
  • 1周前
    “其中一位前台˙服务人员服务非常好”
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中国 澳门 澳门路氹体育馆大马路 查看地图
设施
网络
免费停车
自助早餐
空调
游泳池
无烟房
餐厅
5 星级住宿
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点评 (2,698)
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2,300 条结果
旅行者评分
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446
95
23
20
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时节
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1 - 5 条点评,共 2,300 条
5天前点评

已经第二次入住永利皇宫,这次还免费升级到可看到喷泉的大套房,真的很美也住的舒适。饭店的设施、服务人员的态度都很有水准,第二次入住也不失望。但只有对饭店门外的排班TAXI有不好的印象,虽不会让我对永利住宿失望,但离开遇到不好的司机,会让最后美好的住宿印象,大打折扣。如11/4这次遇到的排班司机MA-2614司机,已告知需到机场出境大厅,司机却送到入境,还叫要80岁的老太太自己搬行李至出境大厅。我们不愿意,请司机再送至出境,一路上司机态度不良,还多收绕路费用。虽非永利皇宫的问题,但毕竟从永利皇宫才住宿愉快离开,让司机扫了住宿心情。因此若需乘坐TAXI旅客,需考虑一下。更多

感谢 Compass63096196272
回复来自Wynn Palace的ManagerWynnPalaceCotai回复时间:4天前

尊敬的客人: 感謝 閣下抽空為永利皇宮留下寶貴的意見。 很高興 閣下享受我們酒店提供的服務和設施。與此同時,非常遺憾得知 閣下此次搭乘計程車不愉快的經驗。我們的團隊成員有著一致的目標,致力為尊貴的客人提供超卓服務,並希望能為賓客帶來愉悅的體驗。 期待未來很快能再次迎接 閣下蒞臨永利皇宮,享受更加完美的下榻體驗。 此致,...更多

1周前点评

11/5-11/7入住两个房间(1959及1994号房)帮朋友求婚,但办理入住时是给不同服务人员办理,但唯独有一位叫Emily沈欣的服务人员服务特别的好,会【主动】提供饭店所有资讯跟需注意的细项说明的非常好,切服务非常细心还会怕我门口渴提供矿泉水,不像一般服务人员属于【被动】要问才会说,沈欣服务非常到位连求婚朋友都一致认同她的服务真的非常棒,澳门来那么多次也住过很多饭店,沈欣是让我们印象最深刻的服务人员,下次来也会选择入住永利皇宫,因为沈欣服务真的很棒更多

感谢 WeiYiC15
回复来自Wynn Palace的ManagerWynnPalaceCotai回复时间:1周前

尊敬的客人: 感謝 閣下抽空為永利皇宮留下寶貴的意見。很高興我們提供的服務能周全照顧 閣下的需求。 同時,我們也非常感謝 閣下對團隊成員Emily在前台服務的肯定。她在接待客人上確實特別細心且充滿熱誠,力求為每個客人提供與別不同的優質服務。您的認可將會是對她努力付出的莫大鼓舞。 我們的團隊期待在不久的將來能再次為 閣下服...更多

2周前点评 通过移动设备发表

酒店所有人员服务品质都不错,面包店面包品质不佳,人员服务态度不好, 各类表演之时间在入住时,没有拿到很清楚的资料. 其他都很好

感谢 Discover22438330796
回复来自Wynn Palace的ManagerWynnPalaceCotai回复时间:1周前

尊敬的客人: 感謝 閣下的分享。 我們酒店一直重視每位賓客的意見,只因相信反饋總能給予我們珍貴的機會改善服務素質。在永利皇宮,讓客人感到滿意是我們最大的使命之一。很遺憾我們提供的服務未能達到 閣下的期望。 感謝 閣下挑選了永利皇宮,我們很期待能再與您相見! 此致, 客戶關係部 永利皇宮路氹敬上

2周前点评

从香港到澳门后,明显感觉澳门的酒店更精致、美观,而且服务人员的态度也很有亲和力,澳门主要是以博彩还有旅游为主,酒店其实也是澳门一道很特别的景点,我和父母是第一次住永利皇宫,两位老人也是第一次到澳门,入住皇宫后不但对酒店赞不绝口,同时也对澳门十分喜爱,爱屋及乌吧,最后感谢皇宫全体人员的精心服务,谢谢!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Road53911574960
回复来自Wynn Palace的ManagerWynnPalaceCotai回复时间:2周前

尊敬的客人: 感谢 阁下抽空为永利皇宫留下宝贵的意见。 很高兴得知阁下在永利皇宫渡过了愉快的入住之旅和对我们与众不同的服务感到满意,您的正面评价带给我们大大的鼓舞,我们将与团队成员分享这喜悦的讯息,并会持续提高我们的服务水平以确保您下次到访时能享受到另一段美好旅程!感谢 阁下抽空为我们留下宝贵的意见。 期待 阁下能再次入住永利皇宫,让我们为您提供最高品质的服务。 此致, 客户关系部 永利皇宫路凼敬上

TripAdvisor会员
2周前点评 通过移动设备发表

当然众所周知永利装潢真的是奢华无比的,近日与好友在永利皇宫的Mizumi 日本餐厅用餐, 从预订到结束用膳都无可挑剔,服务真的很好, Summer跟Sugi资客笑容真的很温暖,Jackie Rachel ,Evan ,Rj 的服务态度也很好,非常耐心的解析每一道菜的材料 故事背景 餐厅装潢的理念, 再说一下 这家餐厅的餐厅的出品 A4和牛 蒜蓉炒饭 天妇罗这些真的是超赞 ,下次还会再来 比心❤️更多

感谢 TripAdvisor会员
回复来自Wynn Palace的ManagerWynnPalaceCotai回复时间:2周前

尊敬的客人: 感謝 閣下抽空為泓餐廳留下寶貴意見。 我們提供多樣種類,專業的廚師團隊選用最新鮮的食材烹調菜餚。我們很高興得知 閣下對菜式的喜愛及享受了愉快的用餐體驗。同時,我們很高興團隊成員Summer, Sugi, Jackie, Rachel, Evan, Rj 能為 閣下與 閣下的朋友帶來難忘的入住體驗,同時我們也為這...更多

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关于
说明
楼高28层的永利皇宫地处路氹优越地段,耗资41亿美元精心建成,让宾客恍如置身于宏伟瑰丽的皇宫之中,在百花簇拥 的典雅氛围下,悠然投入盛世繁华的无穷姿彩。永利皇宫设有1,706间优雅华贵的客房及套房,坐拥开扬景观,配备一 系列顶级服务设施,无论初次到访或再度莅临的宾客,均可享受最美好的休闲与住宿体验。永利皇宫是Wynn Resorts在澳门旗下第二间豪华综合度假村,与地处澳门市中心的五星级酒店永利澳门一起为宾客缔造难忘体验。 收起
酒店星级
联系信息
酒店设施
酒店特色
游泳池
客房送餐服务
免费停车
餐厅
酒吧/大堂
Spa
有健身房的健身中心
残障通道
赌场与博奕
干洗服务
会议设施
会议室
机场接送
接驳车服务
精通多国语言服务人员
客房内冰箱
空调
门房服务
室外游泳池
提供上网服务的商务中心
温水浴池
洗衣服务
小吧台
宴会厅
海滨
免费高速WiFi
含早餐
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
赌场
,
Spa
,
豪华
客房类型
套房, 无烟房, 吸烟房, 无障碍客房
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
联系信息
酒店风格
赌场
,
Spa
,
豪华
客房类型
套房, 无烟房, 吸烟房, 无障碍客房
房间数
1,706
价格范围
US$210 - US$577 (基于标准间的平均价格)
位置
中国 > 澳门
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
联系信息
酒店风格
赌场
,
Spa
,
豪华
客房类型
套房, 无烟房, 吸烟房, 无障碍客房
房间数
1,706
价格范围
US$210 - US$577 (基于标准间的平均价格)
位置
中国 > 澳门
照片
旅客 (1,851)
客房和套房 (417)
餐饮 (77)
泳池和海滩 (34)
家庭和游乐区 (3)
商务中心和活动室 (3)
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