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金马宫饭店 (雪州)
Palace of the Golden Horses

833 条点评
在14家雪州酒店排名第1
旅客 (761)
360
全景 (5)
客房和套房 (296)

关于

在 雪州 的 14 家酒店中排名第 1
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
游泳池
有健身房的健身中心
客房服务
餐厅
免费网络
免费停车
酒吧/大堂
Spa
含早餐
会议室
会议设施
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
接驳车服务
提供上网服务的商务中心
机场接送
残障通道
洗衣服务
精通多国语言服务人员
门房服务
高尔夫球场
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客房特色
空调
套房
家庭房
无烟房
酒店信息
酒店星级

位置

全屏
联络
Jalan Kuda Emas Mines Resort City, 雪州 马来西亚
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
梳邦机场20公里
吉隆坡国际机场34公里
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833 条点评
18问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 160
  • 102
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这家度假酒店唯一能说得过去的地方就是那家日本料理餐厅……很棒。其它方面我都很失望……泳池区破败不堪,没有休息室,没有食物,也没有服务。车库漏水,所以有股难闻的气味。礼宾人员不提供任何关于旅游观光的帮助和建议(他们说不会帮客人组织任何观光活动,也不会推荐任何游玩项目)。从广告宣传上看这家酒店很好……但并不适合真的度假入住。
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与 RCI 合作收集的点评
我们在这个酒店住了7天。房间大,景色好。外面的风景非常漂亮。食物美味。前台接待友好。我对酒店的装饰感到非常吃惊:到处都是马。
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与 RCI 合作收集的点评
回复来自金马宫饭店的General ManagerIsaacR1004
2019年4月2日已回复
Dear Passport10871107562, Greetings from Palace of the Golden Horses~ Thank you for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you are satisfied with our accommodation and services. We truly appreciate your effort in sharing your positive experience at Palace of the Golden Horses with other TripAdvisor readers. We are grateful for your support and look forward to welcoming you back to Palace of the Golden Horses in the future. Thank you and best regards, The Management
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这是一家非常舒适的酒店,拥有高度专业、专注和积极服务的员工,特别是前台的Nicole和Azrael。所有的工作人员都很乐于助人,热情好客,包括开巴士的司机。他们有到附近一个购物中心-矿山购物中心的免费班车服务,。他们还提供了到KLCC的单程班车,如果他们可以提供一个返程班车时间表的话,那就更好了。非常感谢他们为我带来这次完美愉悦的居住体验。做得太好了!!!!
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与 RCI 合作收集的点评
回复来自金马宫饭店的General ManagerIsaacR1004
2019年3月19日已回复
Dear Stevens N, Greetings from Palace of the Golden Horses~ Thank you for your most kind review on TripAdvisor particularly for praising the efforts of our colleague Ms Nicole, Front Office Duty Manager and Mr Azrael, Front Office Supervisor. We are always at your service and very pleased to learn how much you enjoyed your stay with us. Thank you for your kind words and the time you took to share them with us. It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Thank you for complementing our accommodations and services. We truly appreciate your effort in sharing your positive experience at Palace of the Golden Horses with other TripAdvisor readers. We are grateful for your support and look forward to welcoming you back to Palace of the Golden Horses in the future. Thank you and best regards, The Management
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2019/02/09:因为在当地参加研讨会所以住在了这里,停车场的灯光不够亮有点暗,这是我见过的最愚蠢的停车场系统之一,看着更像是一个储藏室。再说说舞厅的设备看起来都很陈旧,真的需要升级了。有没有经理看到舞厅旁边的洗手间是什么样子的?很讨厌看到这个样子的五星级酒店。它曾经是非常时尚和美好的,请将它原本的魅力重现出来。
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回复来自金马宫饭店的General ManagerIsaacR1004
2019年3月19日已回复
Dear kengwahw, Greetings from Palace of the Golden Horses~ Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Please accept our sincere apologies with regards to your unpleasant experience. We regret to hear that our hotel conditions did not meet your expectations. Please rest assured that our team have already gathered to discuss your input and are working the ways to ensure that we do not disappoint any other guest in a similar way as we strive to improve the quality of our service. We are grateful for your support and look forward to welcoming you back to Palace of the Golden Horses in the future. Thank you and best regards, The Management
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+1
冷气不冷,房间有霉味,浴缸的出水处又开不到。反应给柜台的服务员态度时嫌的很不耐烦。 很倒霉,当我踏出冲凉房时踩到钉子,原来钉子是在地毯里的木板上。
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价位
US$43 - US$69 (基于标准间的平均价格)
其他名称
palace of the golden horses hotel sri kembanganpalace golden horses
位置
马来西亚雪兰莪Petaling District雪州
客房数量
480
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