この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。 今回のご利用でご不快な思いをされたとの事で大変申し訳なく思っております。旅館やホテルはサービス業ですので、お声掛けや笑顔で接客を行う事は当然のように出来ていないといけません。お客様のご指摘が事実という事ですので、スタッフの中にその当然が出来ていない者がいるという事です。バーカウンターでスタッフにご質問された際に「全部飲めばわかりますよ」と対応されたとのお話ですが、私もそれを伺って何がわかるのか疑問でございます。おそらく地酒がわからないスタッフがカウンターに入っていたのか、私自身もこの対応については非常に情けなく思います。これらを踏まえて現場スタッフへは厳しく指導させていただきます。 またティッシュをお届けしなかったフロントスタッフの対応については不徳の致すところでございます。こちらは清掃スタッフも含め指導させていただきます。 もうすぐ新入社員が入社して参ります。お客様にご指摘を受けた対応のようにならないように指導してまいります。となりますと4～5月頃には緊張した面持ちでフロントや食事会場に立っていると思いますが、ぜひそんな時期にいらして下さい。新入社員は「研修中」と名札を付けていますので区別が出来ますし、雰囲気で一目でわかると思います。あえて新入社員に質問されるのも良い経験になると思いますし、もし対応が良ければほめて頂ければ少し上の先輩にも良い刺激になると思います。このように1年を通して大きく分けてみると単純に春夏秋冬と四季で区別をしてしまいますが、細かく分けてみた見た場合にはまた違った目線で楽しんでいただけるのではないでしょうか。 この度はご利用ありがとうございました。 またのご予約をお待ちしております。

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高速バスプランについては往復のバス代が含まれたプランになります。 高速バス専用のプランでお申込いただきますとお客様のお名前で乗車していただくようになる為、通常の高速バスチケットは不要となります。普通に乗車した場合には通常通りの運賃が発生してしまいますのでご注意下さい。 また乗車方法等についてはご予約の際にご案内いたしますのでご予約をお待ちしております。

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ご利用ありがとうございます。 バイキングメインで販売しておりますが、会席膳の内容も同じくご用意しております。 機会がございましたらまたご利用ください。

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Thank you for inquiry. Sorry, fitness center is not near. Instead, there is a wilderness.

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In the hotel, there is a Western-style toilet and twin room Western-style. Please be assured.

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