新竹高铁站内的星巴克咖啡馆如同其他高铁站的星巴克，方便旅客等车时间有个地方可以歇息喝杯咖啡，亦或旅客下车时等待家人前来接送之前的好地方。

这家星巴克位在新竹高铁站内，店内的用餐区域不大座位不多，餐点的部份都有一定的水准，座位皆附有充电插座，可以利用等高铁时边用餐边充电，对于乘客来说很方便。

店面位于高铁站内，虽然座位不多，但只要找到位子，将是一个等高铁的好地方，且服务生相当亲切，在繁忙的通勤中，感受得到一丝温暖。

很亲切的招呼客人，也会为赶车的旅客迅速制作每一杯饮料。餐点的品项也都很齐全，很适合在上车前带一杯。但位置稍微隐密，在全家便利商店后面，不太明显。

店员亲切，且有活动也会主动告知 帮客户选择最划算的消费方式，很贴心 但竹北这个区域只有这间星巴克 要是遇到买一送一 排队的人潮往往会等上半小时才可以拿到咖啡 希望可以开多一点分店

虽然想点一杯季节限定的咖啡，不过还是像往常一样点了习惯喝的浓粹拿铁，喝下一口浓厚的咖啡真的有提神的效果，好喝。

位于高铁竹北站里面，可以利用等车时间来休息一下，离高铁闸口不远，如果前面饮料比较多，点单的服务人员会先确认搭车时间，蛮贴心的