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Tom R
加利福尼亚库卡蒙格牧场
14359
4.0 分,共 5 分2015年1月13日点评
入住日期:2015年1月旅行类型:情侣旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月18日的点评

因为浴室门有问题(不能进入浴室),我从套房被换到了普通房间。但是酒店拒绝因为房间的降级而给我赔偿。经理对我遇到的问题表示歉意,但绝对没有给我赔偿。别来住河畔希尔顿酒店,新奥尔良还有很多不错的酒店可以让你住得更舒服。

感谢 Sonja G
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jim T,新奥尔良河畔希尔顿酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月18日已回复
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Sonja G,

Thank you for your feedback and our sincere apologies for any challenges you experienced. I would like to look into this matter further however you will need to provide me with specifics concerning your reservation information and the names of the team members you spoke with about this situation. My email address is jim.thibodeaux@Hilton.com. I can assure you that rude or unprofessional behavior will not be condoned here. Awaiting your reply.


Jim Thibodeaux
Executive Manager
Hilton New Orleans Riverside

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月20日的点评 通过移动设备发表

我丈夫和我在这里租了一间日租房,非常方便。我们搭乘一趟晚班飞机回英国,而我们的French Quarter酒店可以为我们提供晚退房的住宿。我们的房间干净、宽敞、设备十分齐全。这意味着我们可以出去一整天,把贵重物品留在房间里,因为我们知道它们是安全的。在我们长途飞行回家前,可以享受最后一天的观光,并且梳洗一番。如果像我们这样去参观二战博物馆,那真是物超所值,而且位置绝佳。

感谢 curlytop26
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Jim T,新奥尔良河畔希尔顿酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月21日已回复
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Curleytop26,


Thank you for your review and for sharing your hotel experience with the Trip Advisor community. It was our pleasure to have you here. Please consider us again in your future travels.


Jim Thibodeaux
Executive Manager
Hilton New Orleans Riverside

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年6月27日的点评 通过移动设备发表

Hilton New Orleans Riverside酒店位于新奥尔良市的市中心,地理位置优越,距离莫里尔会议中心不到1公里,距离波旁街有18分钟步行路程,密西西比河就在旁边,早上散步非常方便,旁边就有赌场,晚上想寻求一赌手气过马路就到,也有outlet,想买便宜的名牌不用走太远。饭店用餐区在一楼大厅,坐位相当多,有熟食、面包、水果等多样选择,服务人员相当亲切,房间设施齐全也安静,值得再度入住选择。

1  感谢 Ambassador368744
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jim T,新奥尔良河畔希尔顿酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月28日已回复
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Ambassador368744,

Thank you for taking time to share your hotel experience with us via Trip Advisor. We enjoyed having you here as our guest and if given the opportunity we hope to welcome you back again in your future travels.


Jim Thibodeaux
Executive Manager
Hilton New Orleans Riverside

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月31日的点评 通过移动设备发表

我第一次住在这里,Dragos餐厅价格虽合理但是昂贵,一瓶啤酒的价格超过8美元,价格过高。地理位置优越,距离波旁街的疯狂足够远,但距离酒店足够近,走路就到。客房非常陈旧,80年代风格的奶油风格浴室,需要翻新,工作人员都很好,不错的地方,但需要改造。

感谢 Francisgillard
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Jim T,新奥尔良河畔希尔顿酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月1日已回复
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Francisgillard,


Thank you for writing a review of your recent stay. Your feedback on your accommodations is much appreciated and will be taken into consideration going forward. Our guest room renovation project will begin next month and hopefully on your next visit you will be able to enjoy our new product. We value your business and we hope to welcome you again in your future travels.


Jim Thibodeaux
Executive Manager
Hilton New Orleans Riverside

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月14日的点评 通过移动设备发表

幸运的是,当我打电话预定房间时,有人问我是什么促使我来诺拉。这家酒店有特价,并为节日参加者预留了房间。我们用了这个应用程序,从平面图中选择了我们的房间。我们以为那是游泳池的景色。然而,这里甚至看不到外面的景色。窗户通向一个大厅。我们向接待员解释了我们的误会,她给我们提供了一间可以看到游泳池景色的房间。我们遇到的所有员工都乐于助人,很有礼貌。酒店的一切都很干净,散发着怡人的香味。位置便利,适合步行去博物馆、购物、餐馆和体验夜生活等。

感谢 shannont912
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jim T,新奥尔良河畔希尔顿酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月17日已回复
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Shannonl912,

Thank you for the great review ! We are happy to hear you enjoyed your stay and our team was able to assist you. It was our pleasure to have you here and we hope to welcome you all again sometime in the not too distant future. Fun and safe travels ahead.

Jim Thibodeaux
Executive Manager
Hilton New Orleans Riverside

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2019年5月7日的点评

漂亮的住处。房间又大又干净。在各个方面,员工很友好,乐于助人。去所有地方都很方便,法国街区在步行距离内。从酒店走一个街区就可以坐渡轮游览。餐馆都很棒,在步行距离内。我们还会再住这家酒店,并向我们所有将来来新奥尔良的朋友和家人推荐这家酒店。

感谢 Marla J
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jim T,新奥尔良河畔希尔顿酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月7日已回复
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Marla J,

Thank you for providing feedback on your stay with us. We are so happy to hear that we exceeded your expectations and we eagerly await having you back with us in your future travels!

Jim Thibodeaux
Executive Manager
Hilton New Orleans Riverside


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