Check in 时有要求登录里程方案的会员号没被理会，想找人再咨询时被要求重新排队，而且受限于起飞机场(圣保罗)的硬体空间规划加上谜一般的分流告示，排队现场极度混乱让人不想再体验一次。虽然上述经验不全然是航空公司的责任，

南美的班机素来有常delay的负面声音,出发前着实紧张!这次搭乘Latam总共有五段航程:
LAX LIM/ CJC SCL/ SCL IPC/ IPC SCL/ SCL LIM
很幸运每一段航程都很准时,顺利平安抵达! 经济舱厕所内备有牙刷与乳液供乘客使用

此行从LAX转机到利马,在秘鲁也坐了两班国内飞机,都是搭乘Latam航空,国际航班都准时没有误点,机上餐点也算合口味,晚餐结束,空姐空少还有发给每个人巧克力,边发边跟乘客聊天询问搭乘航班的状况,很亲切！经济舱没有发过夜包,但厕所里有附牙刷可以使用.相较国内航班就常常误点,等一两个小时是正常的,如果自助行安排行程,坐国内班机要多预留一些班机延误的时间

3月去玻利维亚,从LA到LA PAZ就是搭LATAM, 只能说他们系统超烂, 我们在官网订好班机,自动砍掉我们LA 到 MIAMI的航班却没有任何通知, 还是另外一位经由EXPEDIA订位的伙伴告知才发觉原航班被取消且EXPEDIA也已自动帮伙伴补上最近的航班

打给台湾代理统领旅行社,告知改航班要收费, 不愿意莫名被收这笔费用的我们转而写E-MAIL给LATAM客服, 客服回复要换航班请电洽订位中心

打越洋电话到美国LATAM, 订位组表示我们原有的航班被取消,但他们系统上并没有我们想改的那班航班, 尽管我们如何强调EXPEDIA已经帮伙伴补上该航班都没有用, 系统就是查不到, 只能无奈结束通话

再次写信给E-MAIL给LATAM客服, 强调订位中心并无法帮我们改到我们想搭LA 到 MIAMI的航班, 我们还发现官网订位系统上如果目的地是选LA PAZ则我们想搭的航班确实看不到 , 但当目的地是选 Santiago则我们想搭的航段就神奇的出现了, 最终EMAIL 客服才帮我们改好航班

回程时圣地牙哥机场自助登机的机器多台当掉亦不见任何地勤处理, 只能说整个航空公司的系统实在很糟