12月在松山机场华信柜台处理票务约一个小时，那一群员工素质真不敢恭维，只管聊天闹哄哄，重复问题要转述多人还是得不到答复！旅行社去电也不愿回应解决（另外客人如要求靠窗靠前..一定马上拒绝，下一位却主动问靠窗好吗？靠前好吗...），好像以拒绝客人为乐，在机场时间宝贵，效率应该要再提升！

此次是和老婆小女儿一起到澎湖玩，小女儿要取机会时才发现没带身分证，因为是皮包忘了拿，所以所有证件都没带，还好地勤小姐亲切告知可找航警拿切结书，才让小女儿可同行。

此次往返澎湖都是搭华信航空，地勤人员不管是划位挂行李都不错，亲切有礼。回程由马公回台中清泉岗，机场还会介绍机外的地名，还不错。

此次是到金门旅游兼拍鸟，从网路订票取票，挂行李，和机上服务人员态度都很不错。尤其是在取票划位方面，服务人员都会主动出击很好。

华信航空AE394班机是傍晚由台东飞往台北松山，周日或假期结束搭乘需要提前预订。华信台北台东航线已改为ATR螺旋桨客机，座位不会太窄，这段航线气流不太稳定，经常很晃。搭过几次这个航班，经常误点，最久的一次晚了约1小时才起飞。