10/01 到了柜台3分钟前订票，不小心订到10/03，不给退票也罢了，订错时间更改却要多收55000日圆，再加上信用卡台币6000元，两个人总共要20000多台币，真的是吸血鬼！

非常不建议搭乘，乘着你不方便时捞你一笔，就算赞助他6000台币吧！改搭其他航空。

这次搭乘经验分享是从到Auckland转机到Queenstown,当地采自助checkin与行李托运,非常方便,快速,现场也有当地人员在旁协助,脸上总是带着微笑~到了登机门时,地勤也会要求大家需要称重随身行李,以维护飞行安全~当天因为背了一个跟Jetstar的logo配色相同包包~一个女生地勤在我趁重我包包时说:Nice color,nice bag,I like ur bag~一开始我还意会不过来~haha~澳洲,纽西兰,泰国,日本都搭过jetstar,不论在座位大小,或是清洁,服务方面,感受到的经验都相当的好,未来还会是选择廉价航空的首选~

差不多最后一刻才决定快闪日本，在众多机票中选了最便宜的。航班有一点儿延误，但原本是凌晨降落后我都是要等到早上才有火车，因此延误了一个小时左右对我的影响不大。服务员很有礼，但晚上的航班有时想休息一会儿偏偏他们却不停来回，令我有点觉得烦扰，而且座椅也不能调幅很大，因此在机上得不到甚么休息。但其余整体都满意。

官网上并没有告知加购的$600/人的位置需要懂英文、日文的旅客才能坐！

我为了让爸妈坐更舒适的位置 帮他们加购了！结果上了飞机 空服员 因两位老人家听不懂英文日文 所以要求他们换位置？重点也没有换到同等的位置，反而在厕所旁？那请问有退我钱吗？

要求换位置没有提前告知，也没有帮忙两位更换，捷星航空的空服员都是想换就换吗？那我当初订机票干嘛选位置？

不知道原来飞机上的基本服务也要另外加购？可能我没加购到？

太差劲的服务了！原本以为日本航空会好一点，结果比台湾的还不如！

地勤态度差
允许让日本人插队
同一个地勤人员
负责登机口
对非日籍旅客完全不正眼看
完全没礼貌的右翼份子
有国籍歧视的员工
没教育好