第一次做到如此糟糕的航空公司,肺炎爆发每间欧洲航空公司都能申请到退费,唯有这家烂航空公司,完全禁止任何退费动作,甚至还要求你 加钱去换航班...？

空姐态度冷淡，即使你呼叫他们也需要等待很长时间。没有免费餐食，饮料免费。但是在落地之前竟然没有人回收纸杯，令人不理解。

都柏林是我们英伦三岛团体旅游的首站 我们计画提早一周出发 4个月前就自行上网购买冰岛航空机票 发现无论从伦敦或都柏林出发 官网来回票售价每人约在美金300元上下 从都柏林出发的航班 再加200美金即可搭乘商务舱 换言之 相当于台北到东京的航程 商务舱一人约台币15000元 较之不含餐 行李限制多的经济舱 可谓相当划算
于是 我们订了票 选了位 连餐点都可事先选定冰岛特产的羊排和鱼排
订机票后 冰岛航空透过简讯与电邮 不断提醒我们航班相关讯息 很贴心
7月6日当天午前 因拿商务舱机票 登机划位都很迅捷 还可使用快速通关和A1贵宾室
中程航线 波音757-200的商务舱采宽大皮椅 一上机就提供热毛巾 全罩式耳机 上餐前 有一本酒单可供挑选 我们选了冰岛当地啤酒GULL和姜汁汽水 餐食也有菜单 因我们是事先预订 所以与其他商务餐乘客不同 冰岛羊肉真的毫无腥味 香嫩可口
机组员的服务非常殷勤 我们也打破惯例在机上小做采购
回程是清早航班 商务舱只有我们一组客人 机组员表示 因属早餐 所以无法提供羊排改为鸡排 算是小小差池吧 但因雷克雅维克机场的SAGA贵宾室 宽敞舒适 且机上备餐丰富 贝果非常好吃 甜点奇芽子椰浆奶酪搭覆盆子酱更是绝配 我们无丝毫不满
冰岛航空让我们拥有一次美好的飞航体验 惟因他的经济舱提供的服务就像廉航 所以没给五颗星

相比其他非冰岛的航空公司，冰岛航空价格相对较低，座位稍稍狭小，这次从冰岛回芬兰的航班延误较久，但是也没看到有地勤或航空公司服务人员告知，不少人在现场都在担心会不会不飞，这或许可以改进一些。

空姐的态度有点冷淡，飞行途中没有餐有饮料，但空姐不会主动询问要喝什么，要主动告知。座位上也没枕头，电视有电影但没字幕，没中文。整个飞行延迟了1个多小时，差点来不及饭店接驳，来不及兑换冰岛币，只能再路上找兑币所，幸好都可以使用信用卡，非常方便