东航因所谓"公共安全"原因擅自取消航班, 客服对公共安全毫无解释!

根据东航运输管理条例第九条, 只有满足以下条件, 东航可不事先通知改变航线, 取消, 中断等:
1. 为了遵守国家法律、政府规定、命令和要求;
2. 为了保证飞行安全；
3. 东航无法控制或不能预见的其它原因

而毫无解释的 "公共安全"不属于以上任何一种, 因此,按规定东航应根据旅客的合理要求为其安排航班(必要时,可签转给其它航司).

而东航不按自己的规定,完全不理睬旅客的需求.......致电客服,回复一直只有公共安全就是公共安全, 毫无解释和承担责任的意思(客服形同虚设).

如果大家以后遇到此种问题,一定要维权,维权,维权(重要的事情说3遍), 只有大家众志成城, 才能改变航空公司这种恶行. 方式如下:
1. 采用"民用航空投诉管理系统"投诉
2. 打315热线投诉
3. 如果出发地是欧盟（则航班需遵守欧盟 261准则）,可向欧盟相应机构投诉维权

航班被取消，还不能网上改签，一定要打电话。结果客服没人听电话。是国企就了不起呀!!!
在去哪订的票，去哪客服说东航一直联系不上。。。。

到达航站楼时接到通知说航班延误，具体时间待定，结果是准点登机，还好没有去别的地方休息，服务质量不错，空乘人员态度很好，服务周到。

航班时间段比较理想，此次航班起飞时间比较准确，航班提供的膳食也比较可口，空乘服务态度良好，就是降落颠簸比较大，总体感觉不错的！

很久没搭乘东方航空了，这次搭乘的经验很好，空服员服务态度亲切，空桥也有专车接送，唯一美中不足的是在桃园机场并没有针对商务舱有特别的专车接送，觉得不受尊重，没有买商务舱该有的服务