买票的时候官网保证几乎没有取消率，而且一般都会准点，但是------临近启程前一周突然收到南航的航变通知短信邮件，返程航班延后了三天！导致整个我的行程计划全部打乱，预定的国内外酒店高铁全部要改动或者无法取消！因为航变这不是旅客的责任，咱只希望南航快速的全款退票，其他就算了！但是我等等等等。。。再等。你们用最快的速度秒收了款，可退票就是等等等，因为没收到退款暂时我没有钱购买其他航空公司的票，导致我看到好几个特价票都被抢光，错过。。。上火，上火，上火，因为是临近出行时间，所以其他航司的机票不但贵且都在涨。。。。，，，挖这个坑太深了吧。。。。第一次遇到这事情，太无语。。。。

上火，唉！

航班临时改动，让我拨打电话确认航班，客服电话死活没人接电话。晚上就要飞的飞机，一直不接电话真的让人很急。就非常让人生气。以后能不选南航还是不选南航了

如果可以给0颗星就好了，我一张商务机票说只能退票给我$700人民币不能给我延期改票。不是抢钱吗？明明是因为疫情没有飞机可改，说不符合公司规定不能延期改票。疫情的原因基本没有国际航班，没有飞机，你TMD的让我改什么？让延期说不可能，规定是规定，可是疫情发生才导致这样的现状，有这样无情的航空公司吗？

南航是骗子。我们于2019年就买了往返机票。回国机票是七月的。但是六月底通知没有票。改签只给该10月24号周六的票。结果目前这张票航班是未批准的。

骗子公司。买票要谨慎小心被骗