4月购买了新航波兰航空公司联合营运往米兰的班机（波兰航空开票，新加坡航空执飞）；中间一直都有不定期查询机票状态，旅行社状态OK，新加坡航空官网写confirmed；波兰航空官网也是confirmed。直到今天听说有朋友在别的travel agency购买它家的机票收到通知说要强制取消。我才又一次开始查询，打给我订票的旅行社，他们还是说OK，网站也都是confirmed.最后打给波兰航空在美国的客服，他们说“你这个票是不行的，因为太便宜了，我们给你退款。”太便宜也是你售出的！

票是你们开的，价格是你们出的，这么多人买了，现在无声无息的说我的票是无效的，还没有主动通知我，如果我不主动问你们，是不是要等到check-in的时候才跟我说不能上飞机？？史上最小气、缺乏管理、缺乏信用、服务最烂之航空公司！！！就算你全额退款，早成的损失可不止这些！

再也不会买波兰航空的机票了。寄信来要我退钱也不管已经订了后续行程。波兰+永安已经拒绝往来。把波航踢出星空联盟吧！老鼠屎

烂透了的航空，直接取消航班！
永安态度也很糟，连全额退费也不确定！
退费还要4-6个月，订票很快就扣款，退票就慢吞吞，也没有任何保障。

买了新航波兰航空公司联合营运往伦敦的班机，购票完后一个月被告知要退票或更改航班，事实上航班没有取消，为甚么可以任意要求我退票或更改航班，也提不出任何的补偿方法，也不主动积极联络，让我后面的饭店，租车，休假计画都不能进行!往后家人朋友要搭乘lot 我会告知这些不愉快的经验

第一次选择LOT就获得一个非常糟糕的经验与印象。
LOT无预警大规模且毫无效率的退票，退票处理过程粗糙，完全不关心是否已造成许多旅客的不便和损失!!!
这次因为LOT的疏失导致我们全家人的旅游计画被打乱，还要每人多付出一倍以上的金额来善后......
有了这一次的经验，以后绝对不会再买LOT的机票!!! 太没有保障了