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“取消国际航班没有通知”
四川航空的点评


2021年1月12日点评

2021年元月1日的国际航班成都到温哥华早在11月30日取消, 缺没有收到任何邮件和电话通知。1月1日晚上到成都后才知道航班早已取消,我的机票未进本人同意已改为1月5日。由于假期已到,无法再成都等待5天,不得不临时购买双倍价格的海南航空公司第二天(元月2日)飞往多伦多的飞机 加上从成都去北京的两张机票。 问题1: 从家乡前往成都的机票说用过无法退。质问: 如果我能接到通知,就不会用这张机票去成都呀。为啥不退?? 问题2: 川航只全额退了4000 多元从成都去温哥华的机票。由此产生的额外机票费5000多元不给予任何补偿。 质问:如果早在11月底接到航班取消通知,我可以早点订别家的飞机票不用花双倍的代价订隔日的紧急机票呀。为何没有补偿??问题3:不退款和没有补偿的理由是我是在海外订的国际航班。质问:我是在四川航空公司官网订的票。你们国际航班收海外的机票款没有问题,航班取消没有通知到客户就不承担责任??这显然是店大欺人,强盗逻辑。
找寻象我这样的冤大头乘客共同投诉。 已致电给客户服务和购票中心未果。 如有其它更有效投诉渠道请大侠告知。

旅行日期:2020年11月
1  感谢 Jen_zaq
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撰写点评点评 (353)
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1 - 5 条点评,共 353 条

2020年1月21日点评

餐点好吃,还有提供植物奶饮品,空服服务态度很细心,语气谦和有礼,比起中国其他航空语气态度都有礼貌很多,机上刊物介绍许多四川景点,引人入胜

感谢 5028carol
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Tripadvisor 中国会员
2020年1月15日点评

旅行日期:2019年5月
与 单个酒店 合作收集的点评
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2019年11月23日点评

10/30去昆明,空姐说的听不清楚,喷消毒液
时让人吓了一跳。11/15回程的音量够就没此问题。 服务很好,飞机也干净,尤其回程2位空少服务特优,至于餐食普通,但另外提供老干妈辣椒酱增色不少

感谢 Pioneer379216
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2019年5月7日点评

虽然说误点了两个半小时,但地勤人员工服人员都非常的好以及有耐心的处理大家的需求,整个搭乘的体验也非常好,总之如果是去大陆西部地区的话还是很推荐四川航空,毕竟其他的大公司营运据点并不在那,整体的西部地区还是由四川航空负责营运。

感谢 Etsenchen
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