于起飞前改票、越航公司系统有问题、但无人联系与退款、连络客服态度不佳、令人失望、希望贵公司能加紧改善
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十年前搭过一次越南航空,十年后相比服务进步很多,空服员亲切食物也还算好吃。最大的缺点还是越南当地机场的效率问题,去程航班准点无误,回程从胡志明机场就误点了,半夜2点多班机满座的乘客只能在候机室空等也不知道为何就是上不了飞机,这样的服务品质对照这样的票价,只能说对不起这个价钱。
越南航空虽然为一般航空,但座位空间是比较接近廉价航空的,座位大小不大,脚可以伸展的空间有限,就算是商务舱也一样,是短程航班可以接受的范围。而食物与服务是相当不错的。
由于订购华航班机,与越南航空联营的方式 ,越南航空并没有我的华航金卡会员资料,因此无法取得贵宾室入场卷..还好找到华航地勤人员帮忙,总算顺利取得入场券
价格便宜, 而且去河内的时间也不错, 但也因为便宜, 它其实只是廉航级别, 不要有太多期望. 整体机舱整洁, 而服务员亦很有礼貌