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“简直太垃圾”
伏林航空的点评


2021年6月3日点评

随意更换了我们的航班时间,并且并未通知。直到值机柜台才知道。打任何客服永远没有人接听。机场也把我们当皮球踢来踢去。好好的旅行从生气到哭泣开始。

旅行日期:2021年6月
1  感谢 300hqc
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2 - 6 条点评,共 27,998 条

2019年11月21日点评

订了2020/1/8号的飞机然后也没寄信通知说班机异动,直到我自己登陆的时候才发现他只剩改班机跟退款两个选项,要是我自己没登录的话不就直到飞的那天才知道了吗? 太扯

感谢 zxc66182001
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2019年10月29日点评

搭乘前就有耳闻伏林常有行李寄丢、班机延误、取消、等相关问题,但是行程上需要还是订了航班,但是这次搭乘体验尚可,下次有机会应该还是会考虑搭乘。台湾旅客建议直接下载APP,使用APP订票后可以直接选座位,有同行旅客也可以填写上他们的E-MAIL,APP里面是说有更动的话会寄信告知,这次班机准点就不确定是否真的会提前告知了!基本上手机APP会直接帮你CHECK IN,可以将登机证图档存起来给同行的旅客,应该是可以直接用手机登机不需要登机证(看到机场很多人都直接出示手机),但我们挂行李的时候航空公司人员问我们是否有登机证,他就直接帮我们列印了,所以也没有测试这一部分。可以提前报到挂行李,登机跟降落时间都蛮准时的,机上空间的话就是一般廉航的3排3座椅,以亚洲女生来说尚可不会太拥挤。

感谢 Tour805206
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2019年10月19日点评 通过移动设备发表

需要从波图前往巴塞隆纳,为节省时间故此我选择以飞行代替火车或长途巴士。网上对这家航空公司的评价好坏参半,因这家航空公司所提供的航班(09:00/11:45)时间上刚巧配合到我的行程规划,带点犹疑但最后也选择了这家航空公司!搭乘之后感觉不错,比我想像中好!

网络订票时已自动check in及分配了座位,所选择的价目(欧罗59.99)包括一件不超过25公斤的寄舱行李。当天早上到达机场柜位有专人协助安排寄舱行李过程顺利!飞机由波图机场准时起飞也准时到达巴塞隆纳机场,而航班选用空中巴士A320机种飞行座位尚算舒适。整体来说今次飞行体验不错,若有机会的话下次还是有信心选乘这家航空公司!

感谢 F1851JEmarcot
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2019年10月10日点评 通过移动设备发表

永远不要用Vueling,这是我对所有去欧洲旅行的朋友们最善意的劝告⚠️
除非你想试试customer service的最低水平在哪里。

订票时候网站挂了,邮箱等了好久没有确认信。Ok我订了easyjet的(甚至更便宜),突然间网站又好了可以查到确认号了(依旧没收到邮件),而且他家不能cancel。好我认了自己取消了easyjet的票浪费了40美金取消费。

结果航班当天,中午发来封邮件说我尼斯去巴塞罗那的航班取消了!改签给改到马赛出发去??还是转天的航班??我怎么去马赛?我巴塞罗那的宾馆咋办??当机立断选了取消机票,直接定了别的航司的票(你没猜错,就是我原先退的那趟easyjet,时间更好,只是现在买已经贵了两倍了)。

9/21取消的机票,现在refund也没收到。发信问vueling说refund9/29已经processed了。呵呵,正在和信用卡公司联系,让我们来看看谁在睁眼说瞎话。

永远不会再用这个公司了!

旅行日期:2019年10月
    • 座位舒适
    • 客户服务
    • 伸腿空间
    • 机上娱乐
    • 性价比
2  感谢 wendywu333
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