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TripAdvisor 中国会员
2019年4月7日的点评

入住日期:2019年1月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 舒适度
    • 服务
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Hoshino_Resorts,星野集团 界 阿尔卑斯 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评2019年4月15日已回复
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2019年2月6日的点评

因为没有订到较大的套房,所订客房对于一家四口来说略微紧凑了些,加上滑雪的行李较多,行李箱摆放空间有限。但上下两层床铺的设计对空间的利用很合理,有可以打开一部分的窗户,新鲜空气对于干燥炎热的室内来说还是很必要的。窗外雪山景致不错,温泉设施齐备,喜欢室外温泉的可以观星赏月,泡后有茶和冷饮棒冰,室外还有雪屋、橘子和清酒,孩子大人都很开心。服务人员真诚、善意不客套不敷衍,整体氛围温馨舒适。位于交通不大方便的一个小的地方,附近也没什么景点,冬季几乎所有博物馆和部分餐馆都休业,但环境好服务好饮食不错,所以推荐,值得呆上几天。

入住日期:2019年2月
  • 旅行类型: 全家游
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 minowsz
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
Hoshino_Resorts,星野集团 界 阿尔卑斯 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评2019年2月17日已回复
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Dear minowsz

Thank you for writing the review of Hoshino Resorts KAI Alps. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and had a relaxing time with nature views, outdoor activities, and hot spring. Our company has a unique variety of hotels and Japanese inns all throughout Japan.
We hope to welcome you to travel around Japan and stay with us again at one of our hotels in the near future!
Thank you again.

Sincerely,
Guest Relations Manager

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2018年10月4日的点评

大町温泉乡很安静,界阿尔卑斯貌不惊人,胜在细节,我把手机落在去往大町温泉乡的巴士上了,跟前台说了下情况,前台打电话给巴士公司,并开车送我到巴士站候着,手机失而复得。酒店前台旁边设有围炉间,不同时间段提供不同食物供住客享用,早晨有晨粥供应,晚上能品酒赏月,可惜那天没月亮,没有参与。早餐晚餐都很不错,晚餐还吃到了很怀旧的棉花糖。酒店设有阅览室,供住客阅读并品茶或喝咖啡,公共区域泡完温泉后提供冰棍和茶水。

入住日期:2018年9月
  • 旅行类型: 独自旅行
    • 地点
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 vivianwvva
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
Hoshino_Resorts,星野集团 界 阿尔卑斯 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评2018年10月11日已回复
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Dear vivianwvva

Thank you for taking your time to review Hoshino Resorts KAI alps. We are very happy to hear that you enjoyed the meals, KAI activities, Onsen and that our staff members were able to assist you to the fullest. Our services indeed strive to allow for a getaway that is exciting and relaxing for all who stay with us, and to assist our guests as much as possible.
We hope to welcome you back again soon!
Thank you again.

Sincerely,
Guest Relations Manager

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TripAdvisor 中国会员
2018年2月28日的点评

入住日期:2018年2月
  • 旅行类型: 结伴旅行
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Hoshino_Resorts,星野集团 界 阿尔卑斯 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评2018年3月8日已回复
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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年12月21日的点评 通过移动设备发表

星野集团的Kai Alps度假酒店在12月21日再营业了,我们很开心能够在重新营业的第一天就入住。很显而易见的是所有的员工都以充分的准备来服务客人,展示出他们的专业水准、优质服务、和贴心,尽心尽力的让每一位客人都能得到享受。所有的设施都很棒,公共的温泉浴正对着壮阔的雪山美景,在温泉浴的室内摆放这很多的苹果。晚餐的新鲜食物令人印象深刻,厨师也致力于创新出新的味蕾体验,服务员为我们耐心讲解了每一道菜。特别感谢这一整个团队,是他们让我们在这个冬天在这个温泉度过了很棒的一天!

2  感谢 alexng282
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Hoshino_Resorts,星野集团 界 阿尔卑斯 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评2017年12月27日已回复
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Dear alexng282,

Thank you for a great review of Hoshino Resorts KAI Alps! We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us on our opening day, and that you were able to enjoy the views and meals, and that our staff members were able to assist you to the fullest. Our services indeed strive to allow a unique and relaxing experience for all who stay with us.
We have a variety of unique accommodations all over Japan and we hope to welcome you back to another one of them again in the near future!
Thank you again.

Sincerely,

Guest Relations Manager

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