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Maria Angelina R
加利福尼亚
5.0 分,共 5 分2016年9月8日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
Westin T东京威斯汀酒店Marketing Coordinator,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月11日
Thank you for your review and even more for your stay with us. We are delighted to hear you were able to feel renewed and relaxed in our guestrooms and your visit to Tokyo was a truly enjoyable one! Our location we hope, a respite in the center of Tokyo, is a unique attribute ‘designed’ to assist you to escape from the daily grind. Thank for allowing us to contribute to your Tokyo experience. We hope to see you very soon again.
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 2,316 条
2021年8月9日的点评

首先说地理位置及其方便,从jr山手线惠比寿出口就有明确的指引,直接连接在酒店的B1,由于都是室内,还没有台阶,所以就算大件行李或者刮风下雨都不会有任何的不便。酒店旁边就是有名地标建筑惠比寿garden,购物吃东西都很方便。
当我进入1层办理入住的时候,前厅经理浅野朋子女士特地过来打招呼,亲切的笑容让我对疫情的担心大大减小,还按照我走的行程特地计划了退房的时间安排,并记录在纸上,感觉很专业和贴心。
虽然我是每年住过都超过100晚常年钛金会员,在东京万豪系列也住过无数间,但进入到1914房间里面还是感受到了惊喜,整体面积126平方米,会客区六人大餐桌一应俱全,还布置精美的艺术品散发浓厚艺术气息,卧室窗帘电动的,洗浴备品欧舒丹品牌,一切都那么的尽善尽美,让路途疲惫一扫而空。由于我有健身的习惯,但疫情期间预定方式发生了变化,所以和前台沟通预定健身房遇到了一些困难,这时前厅工作人员直接用中文来帮助我解决了问题,“我叫戴肖肖,经理特地叮嘱我说有中国人入住酒店,让我帮忙来照顾一下”,听到熟悉的语言,身在异乡的我有了莫名的感动,随后帮我预定了健身房并亲自把我送过去,还说有问题可以和她交代。我晚上想在酒廊和朋友谈些事情,由于疫情原因,无法提供酒精,她专门去17层酒廊借来餐车,把餐食和酒推到了我的房间,布置完之后,7点多还发来了第二天前天还有一位中国籍员工在前台可以服务的信息给我,后来得知她6点就结束工作了,真是太敬业了。
如果具备一流硬件设施是作为豪华型酒店的硬实力,那么训练有素且主动服务意识的员工就是软实力,这点东京威斯汀超越了我的期许,以后来东京我应该会成为这家酒店的常客,并把它介绍我身边的朋友。

房间贴士: 很好的酒店,宾至如归,有中文服务
入住日期:2021年8月
  • 旅行类型: 商务行
    • 优惠度
    • 睡眠质量
    • 服务
1  感谢 tomtom123123123
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Tripadvisor 中国会员
2021年8月9日的点评

入住日期:2021年8月
旅行类型: 商务行
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Westin Tokyo,东京威斯汀酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2021年8月24日已回复
Google 翻译

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年12月2日的点评

酒店位处惠比寿,离JR 惠比寿站都有十多分钟的路程,不算很方便。大堂富丽堂皇,可有气派,不过显得有点过时。房间很暗,照明不足,处处流露着过气的欧式奢华。最失败之处是服务流于表面,缺乏真心由客人出发的心态,故此每每在细微处出错。

感谢 PhilW7
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Westin T,东京威斯汀酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年12月5日已回复

尊敬的客户,非常感谢您入住本酒店。
非常抱歉我们回复晚了。您的宝贵意见我们已经上报相关部门。
本酒店是复古欧式风格,若有幸欢迎您再次入住本酒店,如有需要我们可以提供台灯等增强照明。
服务方面有怠慢之处,十分抱歉。我们将分享您的宝贵意见给各个部门并极力改善。
Westin Hotel Tokyo
Assistant Manager
Nobuhiko Yamazaki

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2019年10月6日的点评 通过移动设备发表

抵达惠比寿车站,仅记沿通往惠比寿花园的行人通道前往酒店,步程约10分钟。若当中出错出口,要找回酒店的路就不是这么轻易。由于酒店是古典式的设计,房间偏暗,酒店落成亦有一段时间,有点陈旧,但整体来说是一个不错的住宿体验。

感谢 Working-in-Holiday
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
2019年9月3日的点评 通过移动设备发表

一进酒店大厅就被高雅大方的装修设计吸引;除了硬体设施的讲就,软体服务更是专业到位,行政酒廊、22楼Victor’s 、一楼大厅的咖啡雅座及Terrace 的自助餐厅、、都是优秀的选择、、
Yebisu Garden Place就在酒店外,周边更是餐厅、咖啡厅、百货商场、、様样俱全、、

1  感谢 YSFu
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月28日的点评 通过移动设备发表

这是我五年来第一次回到这家东京威斯汀酒店住宿,这次也是没有让我失望的。 这里的房间是很大的,也铺着地毯,是有着一种古老的感觉的,在我看来,仍然是非常优雅的。 这家酒店的地理位置是非常方便的,距离原宿、涩谷和新宿等主要景点是只有几站车程的。 Jr地铁还与这家酒店是相连的,所以你是只需步行大约十分钟就可以到达惠百施火车站的了。 这家酒店内的行政酒廊是我目前为止所看到过的最喜欢的一个,为客人提供了一个超级棒的视角欣赏东京的美景,另外这家酒店所提供的早餐也是有着超棒的食物可供选择的,还有下午茶提供着。

1  感谢 Ellie F
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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