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1 - 6 条点评,共 1,518 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月20日的点评 通过移动设备发表

优点:游泳池和风景都很好,房间也很干净。缺点:客房服务把我们的房间外的东西晾了4天,直到鸟儿们飞下来,在盘子上吃起剩余的食物。只有在我们又点了更多的客房服务之后,我们的旧盘子才被收走了。但是这次也是一样,直到两天之后这些盘子还在我们的房间门口。通往海滩度假胜地的人行道确真的需要做些工作了,因为它相当危险。有不平整的台阶和破碎的玻璃瓶。

感谢 654abbier
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Opas D,卡伦中心度假别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月24日已回复
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Dear 654abbier,

Thank you for staying with us and for having shared your feedback via Tripadvisor. With regard to Room Service plates , it is unusual and surely not our standard.I have addressed and given instruction the concerned team for immediate improvement.
The walkway to the beach, we do cleaning regularly, however to rearrange and change something major we need to obtain approval from authority as it is the public areas.

Thank you for mentioning about lovely view and clean room. Despite something may not meet your expectation, we hope you will afford us further by choosing to stay again in the future. That will allow us to demonstrate improvements.


Best regards,
Opas
General manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月14日的点评

我们住在普吉岛的Centara Villas酒店,没有辜负我们的期望。从我们到达酒店到离开,我们都受到了热情的欢迎。提供了非常周到的服务,酒店的设施很齐全,员工都非常的友好和专业的。这个度假胜地为其他酒店树立了高标准的要求。酒店、餐饮和管理团队为我们提供了大量的支持,无论是在组织交通还是餐饮服务上。我们很幸运地遇到了很多人,包括总经理;此外,我们还会见了Nattiya Akhophan (Yo)前厅经理和她的许多团队成员。厨师长领导着一个很棒的团队,他们做了很多美味佳肴。我们遇到了像Thong和M这样了不起的人,他们载着我们安全地到达了这个度假胜地。花园、餐厅、房间和悬崖餐厅的景色都很美。从山坡高处俯瞰卡隆海滩的广阔景色令人叹为观止,尤其是当我们坐在水疗中心的阳台的时候,景色非常的美。我们在酒店的停留将会成为一段非常特别的回忆,我们将会毫不犹豫地在未来再次回到这里。所有的员工都提供了非常棒的服务。非常感谢你们,来自朱莉和伊恩。

2  感谢 Ian D
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Opas D,卡伦中心度假别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月23日已回复
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Dear Julie & Ian,

Greetings from Phuket,

Thank you for staying with us and for having shared wonderful experience of your stay. It's always a great pleasure reading such enjoyable and memorable experience from our guests. Your feedback and compliments is utmost important and really encouraging us to keep it up as to serve you even better on your future visits.

We are all glad to know that you keen to come back and we look forward for a pleasure of having you back at Centara Villas Phuket again in the near future.


Best regards,
Opas
General manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月28日的点评

这是我们第一个没有孩子的假期。自助早餐很棒,工作人员也很可爱。我们住在一个很漂亮的泳池别墅,可以俯瞰大海。唯一的问题是,每次我们想去大厅时,我们都得叫车,因为那里有很多山丘。如果你不习惯在30度以上的高温去爬上山坡,那我们是不推荐的,除此之外,那是一个风景优美的地方。

与 Centara Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Natashia_89
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Opas D,卡伦中心度假别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月30日已回复
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Dear Natashia_89,

Greetings from Phuket,

Thank you for staying with us and for having shared your experience on Tripadvisor. I'm glad reading you enjoyed your stay. Your favorite feedback and compliments is highly appreciated and really encouraging us to keep it up as to serve you even better on your visits.
Even we are on the hilly side, but as you mentioned, we have a shuttle bus (Tuk Tuk) to bring you up and down.In fact many people enjoy walking / seeing fantastic views from most of the angle around a Resort.

We wish to having you back again soon.

Best regards,
Opas
General manager.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月23日的点评

这家酒店不值四星级。我们8年前就在这里住宿过,他们只是把一些别墅重新粉刷了一下。餐厅标准很差,显然从那以后就没有升级过。

与 Centara Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Companion03325016935
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Opas D,卡伦中心度假别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月27日已回复
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Dear Companion03325016935,

Thank you for staying with us and for having shared your feedback. I'm sorry reading that a stay was fell short of your expectation. Actually the exterior painting had been done for all Villas and currently we are doing interior painting include other necessary preventive maintenance one by one. I can ensured you that we do our utmost to maintain its best condition.

Despite a recent stay may not meet your expectations , we hope you will afford us further by choosing to stay again in the future.
That will allow us to demonstrate improvements.

Best regards,
Opas
General manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月8日的点评

厕所很可怕,修好后马上就堵了。工作人员说不能在里面扔任何卫生纸,但仍然被堵住。厕所里没有写“不能往厕所里扔卫生纸”的牌子!!!!

与 Centara Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 chupachups82
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Opas D,卡伦中心度假别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月27日已回复
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Dear chupachups82,

Thank you for staying with us and for having shared your feedback. Firstly , I apologies for inconvenience caused, however as you mentioned it caused by you put lots of toilet papers into the toilet. We have alerted you about this and problem had been sorted out once reported.

Best regard,
Opas
General manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月28日的点评

这个地方的一切都很好,工作人员,别墅,风景,食物,游泳池,温泉和花园。我们度过了有史以来最轻松的假期。我们住了16个晚上,我从来没有两次吃过同样的东西,真是太棒了。自助早餐棒极了,你可以尽情享用,选择是无止境的。从度假胜地到卡隆和普吉每天有两班班车,数量非常少。或者你可以打车去任何你想去的地方,价格很优惠。酒店里有很多流程,但这不会打扰你,因为你只需打电话给接待处,他们几分钟内就来接你了。我们很印象深刻,在我们还在的时候订了明年的房间。我们等不及要回来了。

感谢 LightPacker731386
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
Centara Villas ... T,卡伦中心度假别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月6日已回复
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Dear LightPacker731386,

Greetings from Phuket,

Thank you for staying with us and for having shared your review via TripAdvisor. I’m glad reading wonderful experiences of your recent stay.
Your favorite feedback and compliments is highly appreciated and really encouraging us to keep it up as to serve you even better on your future visits.

We are delighted to know that you have already booked for your next stay!
We look forward to welcoming you back at Centara Villas Phuket and to ensued that you will receive another enjoyable stay.

Best regards,
Opas
General manager

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