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2019年7月8日的点评 通过移动设备发表

我和父母住在一起,住了一个套房。我们入住的第一间套房出了点问题,但工作人员迅速采取行动,在30分钟内把我们换到了另一间房间,并给我们第一个晚上的总账单上打了折扣。这绝对是一个物有所值的地方,花了令吉(马来西亚货币)200多,我们得到了一个可以舒适地容纳4个人的房间。

感谢 domidius
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2019年6月7日的点评 通过移动设备发表

这是我们第五次入住这酒店,我们一直很享受酒店入住/退房的便利和周到的服务。午夜后入住,但空调坏了。不到15分钟维修工就来修理了!也好喜欢这里的套房,因为房间超宽敞、清洁,而且价格非常便宜。缺点是去套房的路上要换电梯,而且泳池很无趣。强烈建议酒店投资一个更热闹、更有吸引力、更适合孩子的泳池。

感谢 tammykz
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2019年5月22日的点评

入住了一个双卧室的套房,带一个小办公房间和阳台。客房特别大,很干净,浴室的水压也挺好的。客户可以免费停车。泳池和健身房都很不错。有WiFi,不过网速不是很快。电视频道比较有限。酒店附近有很多吃饭的地方,开车5-10分钟吧,坐车只需要15分钟左右就能到槟城机场。

感谢 Peng Sheng L
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2019年4月30日的点评 通过移动设备发表

住在这家酒店感觉非常棒,员工合作互助,尤其是Karen女士,让我们的入住体验物有所值,我真的很开心我们最后选择了这家酒店。这里从不会让我们觉得自己要求太多,我一定会向每个认识的人推荐这家酒店。

感谢 ShivC93
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
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2019年3月29日的点评 通过移动设备发表

我的家人和我在这里住了两天,有孩子,老人和拄拐的人。今天电梯突然不工作了,我们问员工怎样去一楼,他们说用楼梯,也不告诉我们位置,只是给了一些指引,而且说的不清楚。我对服务非常失望。

感谢 AliffAiril88
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SharonAngLayLeng,维斯塔纳槟城普吉江布尔酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月16日已回复
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Greetings from all of us in Vistana Penang Bukit Jambul !

I apologize for the inconvenience you have experienced caused by the level of service received from the staff. Rest assured I have discussed this issue with my team to ensure that it is handled more professionally in the future. At the same time, I have also talked to our lift service contractor to carry an extensive servicing to ensure the lifts is in good conditions.

Once again, thank you for sharing your feedback with us and I look forward the opportunity to welcoming you back in the near future. Kindly write to me at sang@ytlhotels.com.my should there is anything my team & I can be of service to you.

Wishing you have a great day !

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