酒店位置不错，拥有自己的沙滩是最大的亮点，可惜在疫情期间，对于整个旅游行业来说都是比较困难的。不过我认为之后的发展肯定会带来更多的动力！更多
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1 - 6 条点评，共 4,878 条
LeoW1251
1
酒店很旧。我登记入住的时候正在装修。所以我需要站在充满油漆味的房间里至少等待 20 分钟，因为他们有太多的客人。
我订了一个特大号床的房间，但他们给了我一个有两张分开的床的房间。经过我的投诉，客房服务人员只是将床铺在一起，留下了明显的空隙！！！
那还不是最糟糕的！第三晚他们忘了给我准备新毛巾。冲浪后，我想洗个澡，然后很快就睡觉。但是房间里没有毛巾！！我立即打电话给酒店，但等了 30 分钟才拿到浴巾！！！
更不用说开裂的地板，有污渍的墙壁，生锈的衣架......
入住日期：2022年10月
与 Centara Hotels & Resorts 合作收集的点评
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感谢 LeoW1251
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hotel Manager，森塔拉海滩度假村 的 General Manager，回复了这篇点评2022年10月9日已回复
Dear LeoW1251, thank you for your feedback. We are very sorry that you had unpleasant experience. If you are still in house, please let us know so we can sort it out to your expectation. I trust the team had been in touch with you. Best regards, Ridwan Heriyadi, Hotel Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
henrylau888
香港
25
通过移动设备发表 
适合一家大细的度假酒店，有两个漂亮的泳池. 亦非常方便去海滩，大概步行10分钟. 性能价格比令人满意。
附近亦有价格相宜的 按摩店。 大概泰珠三百元一个小时。 步行两分钟可到达。
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感谢 henrylau888
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
2471523528
12
风景五星，服务态度友好，房间及公共设施干净，除了泳池水质一般，前台全天有中文服务人员。周围不是很方便，好在酒店内部有两家餐厅，自助餐还可以，意大利餐厅口味一般。酒店房间潮湿，地砖返湿每天都有水很滑，孩子摔了很多次，大人也摔过，酒店不能预约到王权或新罗免税店的车，只能预订到他们旗下Central Phuket 的车，但不建议去，国内同类品牌的东西这商场都比国内贵，回来酒店订好的车干等也没有，打酒店预留的电话根本没人接，导致本次度假对这家店减分不少，感觉处理突发事件的能力比较差，出点意外即使是酒店的责任也都让客人自行解决
入住日期：2019年11月
与 Centara Hotels & Resorts 合作收集的点评
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2 感谢 2,471,523,528
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sandra07851
12
带孩子非常适合，当然泳池也很适合大人玩，地段其实也不错，从沙滩边小路走，很快就到卡伦中心区域了。餐饮比较偏欧美，还是出去吃更愉快。
入住日期：2019年9月
与 Centara Hotels & Resorts 合作收集的点评
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2 感谢 sandra07851
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
CPBR-QualityManager，森塔拉海滩度假村 的 Manager，回复了这篇点评2019年9月18日已回复
Dear sandra07851,
Thank you for staying with us and for taking the time to write an excellent review for us and fellow travellers.
It is a pleasure to read that you have had a wonderful time. Your special mention of the swimming pools, beach and location is very much appreciated.
We trust you had a safe journey home and wish to welcome you back during a future holiday.
Kind Regards,
Mathieu
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。