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1 - 6 条点评,共 2,234 条
1周前点评 通过移动设备发表

本身是安娜塔拉的会员 来到这里度假就是放松每天都可以游泳渡假村内有安排不完的活动这里的行程特别建议来这里骑脚踏车海边的浪虽然有点大但是也是非常的漂亮,孩子来这里超级开心

感谢 daniellovesgrace
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2周前点评

意外看到这家酒店的广告,被古色古香的装修风格吸引,立即决定入住这间酒店。在刚到达时不小心将手机遗落在出租车上,酒店还贴心的记录每一辆车的车牌号,帮忙联络了出租车公司,顺利的找回了手机!最后离店时,因为身体不舒服,饭店的经理Fausto帮我们取消了预定的taxi并升级成了van,并且付了去机场的车费!这个酒店的服务真的太好了,无可挑剔的完美!明年我还会继续选择这家酒店来度假!

入住日期:2019年10月
旅行类型: 情侣游
感谢 Huangy002404
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
James_Hewitson,普吉岛麦考安纳塔拉别墅度假酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前

您好 Huangy002404,

感谢您在这次度假中选择下榻普吉岛麦考安纳塔拉别墅度假酒店。我们很高兴听到您对酒店的装修及服务有如此满意的评价,也很高兴听到您的手机能顺利找回。期待您明年的度假,我们能迎接您的再次光临。

顺祝商祺
James

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
4周前点评

普吉岛麦考安纳塔拉别墅度假酒店入住体验非常好 房间整齐干净 泳池也很清洁 外面植被环境很有森林感觉 最主要酒店服务费非常好 早餐很好吃 尤其单点的菜单里还有特色菜品饮料 非常美味 kids club活动也很丰富 私家沙滩也很好 就是浪大不能下海 玩玩沙子不错 下次来普吉岛还会入住

入住日期:2019年9月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Minor Hotels 合作收集的点评
感谢 mousecat3344
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
James_Hewitson,普吉岛麦考安纳塔拉别墅度假酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前
Google 翻译

您好,mousecat3344,
非常高兴看到您对酒店的环境和服务有如此满意的评价。期待您的下一次假期,我们会以更优质的服务和客房体验迎接您的下一次光临。
Kind regards,
James

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2019年8月1日的点评

安纳塔拉是我在泰国的首选酒店,酒店环境非常好,别墅很私密,离沙滩也很近,优质的服务是安纳塔拉一贯的作风,入住期间有一种宾至如归的感觉(只有办理入住时有一位女士比较冷淡),早餐中规中矩,觉得和同级别的酒店小有差距,退房时定的车被放鸽子了,酒店前台一位泰国的小姐(会中文)给与很大帮助,在此表示感谢,总的来说很棒的入住体验。

入住日期:2019年7月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 舒适度
与 Minor Hotels 合作收集的点评
感谢 chengzhan
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
Anantara M,普吉岛麦考安纳塔拉别墅度假酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月3日已回复

您好,亲爱的客人。非常高兴看到您对酒店环境和员工服务等等有如此满意的评价。关于早餐的品种,我们除了提供泰式及西式的自助餐品外,还有二十余种精致单点菜式供您品尝,但还是很遗憾看到我们的早餐未能达到您的期望,您的用心评价会分享至餐饮部团队以期改进。
无论如何,我们非常期待您的下一次假期,我们会以更优质的服务和客房体验迎接您的下一次光临。
Sayamon Sittiirt
Executive Assistant Manager (Rooms)

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月18日的点评

到达酒店那天我们受到了热烈的欢迎。但在这之后便没有什么好的服务了。周边的邻居很吵,严重影响了我们的房间。退房那天就没有露面了。用来喂鱼的面包没有详细的说明书-这对孩子们很重要!

与 Minor Hotels 合作收集的点评
感谢 ky37llos
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sayamon_Sittirit,普吉岛麦考安纳塔拉别墅度假酒店 的 Executive Assistant Manager (Rooms),回复了这篇点评2019年7月19日已回复
Google 翻译

Dear ky37llos,

Thank you for your feedback about your recent visit to Anantara Mai Khao Phuket Villas.

I apologize that we did not meet your expectation on this occasion. Thank you for your feedback and we are reviewing our fish feeding policy to provide the best possible control to our guest. I am also disappointed to hear that you had encountered unpleasant experience about the bread for fish feeding. We certainly could have handled the situation and your requests in a different way. Given this, I have discussed it with our breakfast team and refresher training has been conducted. I am also truly sorry to hear about services of our service shortfalls which I have shared with the PA team so that we can make improvements to our service and follow up.

I thank you again for your feedback. We certainly value your patronage to Anantara Mai Khao Phuket Villas and would appreciate the opportunity to welcome you back in the near future.

Warm Regards,

Sayamon Sittirit
Executive Assistant Manager (Rooms)

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