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1 - 6 条点评,共 1,328 条
Tripadvisor 中国会员
2019年9月16日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年9月
旅行类型: 全家游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Tripadvisor 中国会员
2019年8月30日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年4月
旅行类型: 全家游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Tripadvisor 中国会员
2019年8月27日的点评

入住日期:2018年9月
    • 地点
    • 舒适度
    • 服务
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月22日的点评

酒店员工的善良和服务给我们留下了深刻的印象,食物非常棒,总的来说,酒店非常漂亮和干净。游泳池区绝对是酒店最好的部分,有一个很棒的游泳池酒吧。我非常推荐这家出色的酒店。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 MariellaAdams90
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tripadvisor 中国会员
2019年7月1日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年7月
旅行类型: 情侣游
与 招商银行出行易旅行者 合作收集的点评
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月10日的点评 通过移动设备发表

我们在泰国旅行时住在这家酒店。我们本来期望这家五星级酒店能提供五星级服务。房间很好,但是抽水马桶很糟糕。因为它坏了,我们甚至不能使用我们的卫生间。饭菜还行,就是不灵活。有几种套餐是提前备好的,不能改。此外,他们不提供单一的素菜。在我第一次抱怨之后,他们做了调整。饮品也很贵。海滩也不像期望的那么好,去普吉岛南部的长途旅行也不值得。我们提前几分钟退房了,他们甚至没有问我们是否满意,或者我们是否有一些建议。这次住宿令人难过。

感谢 ale2740
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.de 查看原文
SunsuriManagement,普吉岛桑苏丽酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月13日已回复
Google 翻译

Dear ale2740

We regret to learn about your inconvenience and we would like to sincerely apologize. We have conducted an investigation with the department concerned e.g. front desk and the housekeeping team, they informed us that they knew about the problem when you called the reception at around 18.30 hours on 6 June 19.

After learning about the inconvenience, they sent the housemaid to have the problem sorted out. They reported further that the problem was solved within around an hour later. The receptionist told us that after having the problem resolved they received no further complaints from you, not even on your check out date 11 June 2019.

We asked if they checked whether you were satisfied with the solution they said they did when they met you in person the day after when you came to the reception and your reply was "It was OK".

We can assure you that if they knew that you were not satisfied they would have kept their manager informed so that their manager would have had the situation corrected probably on more satisfactory manner.

About the vegetarian dish, we are quite flexible really and we are bound to fulfill our customer request because we know that we are here to make our guest satisfied.

Please accept our apologize and should there be anything to make you feel better please feel free to kindly let us know immediately. Best Regard,

Anirut Chutinan
Asst General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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