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2020年10月14日的点评 通过移动设备发表

整个环境都是棒的,饭店的服务人员柜台人员及房务人员都很亲切,良好的停车场可直通大厅,早餐的菜色很棒,顶楼的水疗泳池再加强可评比为五星。

感谢 Scenic807782
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澎澄飯店 經理,澎澄饭店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:4周前

Dear Scenic807782

感謝您於澎湖旅行時,入住澎澄飯店,謝謝您對飯店及團隊同仁的肯定,提供舒適的入住環境以及熱情的服務是團隊的目標,也謝謝您給予的建議,期待能愈來愈好,歡迎您下次再來到澎湖旅行,能夠給予我們繼續為您服務的機會。

祝您 順心安康

澎澄飯店 敬上

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2020年9月18日的点评

这次入住是透过易游网因订两间不同房型,所以订间分两笔,但附注要同一楼层,想不到check in 时一间因易游网给的是英文名,柜台服务人员坚持要拿出证明,虽然易游网会给住宿券,但我向来是用不到的,一般都是给身分证就可以,就因此折腾了10来分钟,服务人员并没错,但不懂得变通还是令人不舒服。我们三个人住两间两人房1306和1301号房,1301在角间视野很好,海景很美,白天晚上清晨各有其美。有参加南海行程的,这里很方便,过一条路就可搭船,到市区也方便,早餐比喜来登差一点。

感谢 wang2383
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澎澄飯店 經理,澎澄饭店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评回复时间:4周前

Dear wang2383

感謝您於澎湖旅行時,入住澎澄飯店,謝謝您給予的讚美與提供的寶貴建議,飯店秉持著期望帶給旅人舒適的渡假體驗,希望透過服務感染每一位旅人,會再次加強同仁的專業,以優質與舒適的住宿品質服務每位旅客,歡迎您下次再來到澎湖旅行,能夠給予我們繼續為您服務的機會。

祝您 順心安康

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2020年7月23日的点评 通过移动设备发表

饭店旁边就是南方港口,出海非常方便。回港即到家。
饭店新颖干净,旁边的升恒昌商场内就有全家便利商店,生活机能相当好。住宿还有送旁边极限室内乐园的门票。
房间干净宽敞,床铺舒适。
虽然暑假旺季人多到不行也非常混乱,但饭店工作人员从接车到柜台到房务到泳池救生员....等,都可以让人感受到他们非常尽心尽力的在服务,而且是发自内心的热情。也许有时忙到有点忙乱,但感觉的出来他们是热诚的。很多工作人员看起来都是非常年轻青涩的脸孔,可是却可以感受到他们的认真。这是非常难得的,在全球住过不少饭店,比较少台湾的饭店能让人有有这样的感受,澎澄有让人感受到这样的热情。
也许有些硬体的东西不见得是顶尖,但心其实是饭店业最重要的核心。
相必背后应该有个很不错的管理团队跟良好的团队气氛才能有这么棒的员工。
加油.....继续维持。
台湾客人的素质实在是普普,看到有人在大厅吃了满桌放著不收,机场接送客人下机却不接电话姗姗来迟也不见客人自己觉得不好意思,接送大哥一样热情等候,客人下了车完全不把自己的行李拉走,把4星饭店当5星在住....
实在觉得工作人员要搞定这些人也是辛苦了。

感谢 sandracgin
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澎澄飯店 經理,澎澄饭店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评2020年9月4日已回复

Dear sandracgin

感謝您於澎湖旅行時,入住澎澄飯店,謝謝您對飯店及團隊同仁的肯定,提供舒適的入住環境以及熱情的服務是團隊的目標,很開心受到您的喜愛,我們希望每一位入住澎澄飯店的旅人,都可以享受到最貼心及熱情的服務,飯店也能在旅程中帶給旅人們歡樂的住宿體驗,再次謝謝您的喜愛,歡迎您下次再來到澎湖旅行,能夠給予我們繼續為您服務的機會。

祝您 順心安康

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2020年7月14日的点评 通过移动设备发表

饭店服务人员都很贴心,让顾客宾至如归。
饭店结合商场,若要购物非常便利。对面即是南海游客中心,对于跳岛旅客很方便。
美中不足,因商场有营业时间,如果晚上想到便利商店便要走到市区。
饭店早餐简单,变化不多。

感谢 vincentc3878
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澎澄飯店 經理,澎澄饭店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评2020年9月4日已回复

Dear vincentc3878

感謝您於澎湖旅行時,入住澎澄飯店,謝謝您對飯店及團隊同仁的肯定,提供舒適的入住環境是團隊的目標,很開心受到您的喜愛,結合複合式商場的休閒渡假,希望來到澎湖的旅人,無論在戶外或室內都好玩,感謝您的早餐意見回饋,我們會持續改善進步,提供更多的服務給每一位旅人。歡迎您下次再來到澎湖旅行,能夠給予我們繼續為您服務的機會。

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2020年7月10日的点评 通过移动设备发表

非常新的饭店,位置绝佳,南海旅游中心就在对面,搭船到南方四岛过个马路就到,隔壁就是大商场,离马公市区也很近。饭店设施新颖,房间空间大隔音好,床软硬适中一下就可入睡,泳池也很棒。唯一的缺点是饭店电话永远打不进去,我这辈子第一次遇到有饭店总机永远满线,建议管理阶层能够新增总机话线,以免旅客难以联络饭店。

感谢 doggggy
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澎澄飯店 經理,澎澄饭店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评2020年9月4日已回复

Dear doggggy

感謝您於澎湖旅行時,入住澎澄飯店,謝謝您對飯店的肯定,提供舒適的入住環境是團隊的目標,很抱歉因近期電話較為滿線狀態,而造成您的不便,感謝您的意見回饋,相關單位已研擬改善方案,我們繼續持續改善進步,提供更好的服務給每一位旅人。歡迎您下次再來到澎湖旅行,能夠給予我們繼續為您服務的機會。

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2020年7月10日的点评 通过移动设备发表

于7月6日入住712园景探索客房,饭店人员非常细心,再订房的时候已提醒部分事项,入住前两天致电确认行程及是否接送,入住期间饭店人员都非常热情也会主动打招呼,除了无边泳池外还有SPA区、儿童游戏区、健身房、篮球场!另外住宿提供星探索极限体能挑战场优惠券,天气太热的话室内玩乐也非常足够,房间设计比较基本,仅淋浴没有浴缸、也没有免治马桶,但设备都很新空间也很宽敞,距离南海游客中心仅一条马路,三号港购物中心就在旁边,地点位置也是首选,整体来说非常值得。

感谢 Ekko_800406
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澎澄飯店 經理,澎澄饭店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回复了这篇点评2020年9月4日已回复

Dear Ekko_800406

感謝您於澎湖旅行時,入住澎澄飯店,謝謝您對飯店及人員的肯定,提供舒適的入住環境及熱情的服務是團隊的目標,很開心受到您的喜愛,結合複合式商場的休閒渡假飯店,希望來到澎湖的旅人,無論在戶外或室內都好玩,歡迎您下次再來到澎湖旅行,能夠給予我們繼續為您服務的機會。

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