入住当天 我们是先放行李后 再外出 但因为只知道房号 我们未曾进入房间内 等到晚间回到饭店 柜台的人一直说没有交代他 我们的那间房有住人 所以没有钥匙 柜台人员就说要陪同我们到另外一间房间 看看是不是我们的行李被放在里面 打开后 当然不是 我又再度跟柜台人员说 我们要出门前 上一位柜台人员告诉我们的房号 他又说 交接时 我们的房号没有被提及 我真的很火大了 就要他自己去跟他所交接的同事联系 真的很奇怪 甚至到了莫名其妙的地步 第一 可以随意开别人的房间门 让我们看吗? 第二 一直鬼打墙 说没有被交接到 是怎么样? 难道不会自己打电话问自己的同事吗? 后来更扯 他回来后 要我们 自己推开我们房号的门 原来 没有帮我们锁门 就这样 我们的行李放在房间内 却没有锁门!!! 这是一个怎么样的管理?! 房间内 虽然看得出装潢是新的 但是 没有行李架 我们行李不知道要在哪边摊开 热水瓶的放置处 没有灯光 实在需要加一个投射灯 最扯的是 虽然房间宽敞 有沙发 但是 沙发却是凹陷 非常难坐(是根本无法好好坐在上面) 既然是山林内的饭店 房间内偶有蚊子和蜘蛛 我...更多
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这绝对是我住过服务最好的温泉饭店了！
我们四人订两人房两间，除了直接帮我们升级四人房两间，两张双人床，还有客厅，大众池服务，房间也舒服！
服务人员的服务真的没话说，我们泡完汤过了吃饭时间，温泉饭店厨房休息了，老板居然让我点餐，点的是附近餐厅的餐点，还请他的员工特地路程约7~8分钟的餐厅帮我们点餐，还带回来摆好盘送到温泉饭店的餐厅给我们用餐。
等待过程，还有免费泡面吃，免费热咖啡，还帮我们处理切好我们自己带来的水果，天啊！这温泉饭店也太好了吧！
餐点送到，老板请员工摆好盘送上桌，就好像是从温泉饭店的餐厅点的一样，连鸡汤都用瓦斯炉帮我们加热著，哪有这么好的温泉饭店啦~重点是餐点还真是好吃
顺道一提，我们自己带来两瓶红酒，没有开瓶费，老板还帮我们准备杯子，怕我们喝不够，居然还要请我们喝啤酒
我只能说，今天的旅程真的有一个Happy end~~
将来我只要来关子岭，这家温泉饭店绝对是我唯一首选
假日到风景区或泡汤区就是--塞。
特地选非假日时间到此，游客不多，真好!服务人员很亲切也很幽默，帮我们解决线上订房出现的问题，也主动将房型升等到四人房。
户外的泡汤区非假日时间，真觉得泡汤是一种享受。
接待大厅提供免费的咖啡及泡面给旅客享用，也有许多书籍杂志可阅读。
晚餐也在山庄的餐厅食用，去的时间晚了些，服务人员和厨师仍是热情的为我们上了美味好吃的菜肴（炒甘蔗笋、龙须菜、三杯中卷、肉丝鲜菇汤，还加赠了一盘凉拌过猫）。饱食（真的好饱呀！）后，散步了一会儿，山区真的是静寂了。
房间大致称得上干净，环境整理得不错，整体而言，非假日旅行加上国民旅游补助----CP值高。
座落位置上还行，因为山庄本身就有户外设施可泡泉，所以就算提早到也可以先去玩户外，甚至可提早入房，房间内干净宽敞，十分舒适。
缺点就是，卫浴没有干湿分离，在浴池泡完泥泉，想冲一下起来都没地方好好冲洗，不太方便。
再者，我们比较喜欢躺着休息看个电视影片，电视是无法转向..只能坐沙发上看。
早餐还不错，还有素食区。
若有前往，可以搭配活动一泊二食，餐厅的餐点鲜美好吃。
下次再来还会选这里，因为最重要的是老板跟服务人员都好亲切热情，很加分。
来白河关子岭就是要泡温泉，山庄的温泉池规划很舒适，房间不会有狭隘感。
刚好短时间之内住了2次山庄每次房型不依样，但感觉都很棒。
老板很热情，一直请吃当季水果，还送了花生呢!
户外的设施也很棒，如果想住在关子岭不挪窝，这是一个不错的选择，饭店有供早餐(免费)，也有附设餐厅(菜野蛮好吃的，房客还有打折呢!用餐前可以先在大厅订餐，时间到了可以悠哉地散步到餐厅，不用担心在观光区找不到餐厅吃饭。)
