公司邀请合作伙伴使用希尔顿酒店住宿服务，我也被安排了一间房间。作为台湾人住在国内的酒店，我觉得工作人员对台湾人不太热情。虽然我们是同一个国籍，但工作人员对外国人很热情。不过，不可否认的是酒店很漂亮。位置不适合游客，因为离著名的旅游景点不近。不过，我很喜欢酒店的内部装饰。简单却不失和谐。唯一的缺点是我去过世界上很多希尔顿酒店，所以我觉得酒店不是很豪华。然而，我还是要向餐厅的早餐工作人员表示衷心的感谢，他们非常友好，非常善良。
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Ijen C
台湾台北市台北新板希尔顿酒店的点评
2021年4月10日点评
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台北新板希爾頓飯店 Hilton Taipei SinBan，台北新板希尔顿酒店 的 行銷，回复了这篇点评
回复时间：2021年4月12日
親愛的 IjenC3 您好
感謝您入住台北新板希爾頓酒店及對我們酒店的體驗撰寫評論，很抱歉在您退房時我們的同仁沒有和您確認住宿體驗是否愉快，我們將會加強員工服務訓練，帶來更高品質的服務，確保每一位客人在我們酒店入住期間一直都能享受到賓至如歸的體驗。
關於您提及的行政酒廊戶外的吸菸區，謝謝您給我們的反饋，我們已將您的建議轉達給公司內部高層，也將會針對此議題進行討論。
您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能與您再次相遇，祝您一切順心!
感謝您入住台北新板希爾頓酒店及對我們酒店的體驗撰寫評論，很抱歉在您退房時我們的同仁沒有和您確認住宿體驗是否愉快，我們將會加強員工服務訓練，帶來更高品質的服務，確保每一位客人在我們酒店入住期間一直都能享受到賓至如歸的體驗。
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herry_betrix
台湾台北市
161
通过移动设备发表
入住日期：2024年5月
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感谢 herry_betrix
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台北新板希爾頓飯店 Hilton Taipei SinBan，台北新板希尔顿酒店 的 行銷，回复了这篇点评2024年8月1日已回复
親愛的 herry_betrix您好
感謝入住台北新板希爾頓酒店給予反饋，很抱歉您有不愉快的經歷，我們已即刻召集相關部門檢視當日服務流程並加以改進。為確保賓客體驗始終維持在我們所期望的高標準上，我們會繼續加強對員工服務的培訓，給您帶來真正高品質的服務。期待在不久的將來能再次為您服務，提供更好的旅行體驗，謝謝。
敬祝您 健康平安
台北新板希爾頓酒店 敬上
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KUN-HAU0427
台湾Nantou City
11
办理入住站立30分钟以上，有youtuber 在拍摄，未经同意擅自拍人。柜台弄错房型，饭店设施未说明，造成至楼顶泳池下来时搭错电梯，跑至另一间饭店。房间清洁未彻底，空调不好调，床不太舒适，太亮....。再住一晚时付钱完回房间，看到银行通知少刷了，立即至柜台询问，结果未经本人同意再刷余额，恐有盗刷情形，让我心感畏惧。至饭店用早餐，竟无名单，请拨至柜台才知道餐厅人员没看懂人员名单，这是怎么教育员工的，一大早就让人生气。看到早餐内容，更是无法形容为什么价位这么贵，但品质却如此差。这间饭店贵但确品质，服务都不理想。反正是我住过几百家饭店中最差的。完全不会想再住这公司的饭店了。
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感谢 KUN-HAU0427
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台北新板希爾頓飯店 Hilton Taipei SinBan，台北新板希尔顿酒店 的 行銷，回复了这篇点评2021年4月12日已回复
親愛的 KUN-HAU0427 您好
感謝您入住台北新板希爾頓酒店，很抱歉讓您在我們酒店辦理入住及退房時進行了長時間的等待。因入住期間適逢連續假期，故辦理住房時人潮量較大，讓您久候我們感到非常的抱歉。關於您提及的信用卡問題及早餐名單，是我們的同仁不該犯的服務疏失，我們已再度進行教育訓練並時時刻刻提醒勿再發生此事。
您所提到的Youtuber拍攝，非我們飯店邀請，純粹為youtuber的私人拍攝行程，謝謝您告訴我們此事，往後若遇到類似的私人拍攝，我們將會提醒勿妨礙到其他旅客。
再次謝謝您入住台北新板希爾頓酒店，希望能讓我們有機會再次為您服務。我們將提供更好的旅行體驗，謝謝。
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goodlytw
台湾Taoyuan District
1426
多次入住新版希尔顿酒店,饭店团队很棒,从来不会因为住客太多而服务不周到,行政酒廊大气服务热诚,客房干净空间大,交通方便,酒店4楼青雅中餐厅也很值得推荐.
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感谢 goodlytw
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台北新板希爾頓飯店 Hilton Taipei SinBan，台北新板希尔顿酒店 的 行銷，回复了这篇点评2021年5月20日已回复
親愛的 goodlytw 您好
感謝您選擇入住台北新板希爾頓酒店並對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們溫馨舒適、友好誠摯的服務，所有台北新板希爾頓的員工對於提供卓越服務充滿熱忱。希望您能繼續支持，我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗，您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能與您再次相遇，祝您一切順心!
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rolex116519
11
如果您是希尔顿酒店的会员，我相信：这家酒店行政酒廊的晚餐、酒水与服务，一定会让自己觉得，房费是值得的！
这是一家对会员超级友善的希尔顿。
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感谢 rolex116519
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台北新板希爾頓飯店 Hilton Taipei SinBan，台北新板希尔顿酒店 的 行銷，回复了这篇点评2021年5月20日已回复
親愛的 rolex116519 您好
感謝您選擇入住台北新板希爾頓酒店並對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們溫馨舒適、友好誠摯的服務，所有台北新板希爾頓的員工對於提供卓越服務充滿熱忱。希望您能繼續支持，我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗，您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能與您再次相遇，祝您一切順心!
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bluemiss826
台湾Changhua City
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地理位置很棒，房间也很干净舒服，在疫情期间饭店也对清洁特地消毒！有24小时的健身房，还有景色优美的游泳池，整体来说非常满意！
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感谢 bluemiss826
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台北新板希爾頓飯店 Hilton Taipei SinBan，台北新板希尔顿酒店 的 行銷，回复了这篇点评2021年5月20日已回复
親愛的 bluemiss826 您好
感謝您選擇入住台北新板希爾頓酒店並對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們溫馨舒適、友好誠摯的服務，所有台北新板希爾頓的員工對於提供卓越服務充滿熱忱。希望您能繼續支持，我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗，您的支持是我們進步的動力，希望不久之後能與您再次相遇，祝您一切順心!
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