入住当天反应问题,从15:00到15:30换到了另一个一大床的房间,负责Check in的经理,到退房的副理,没有一个人为了柜台人员挂客人电话,以及房间安排失误说过不好意思,或是关心换房后住的习惯吗等等。
Google评分回应甚至将两张小床推在一起就当作一大床贩售视为合理,不会通知住客。我不能明白没有用大床单包起来,可以清楚看到是两张单人床的样子为什么可以这么卖。
甚至电话中柜台跟我说所订的房型全部都是这样合并的,然后换房后却是一般的加大双人床,第一时间还怀疑自己是不是说了不用升等,所以反而被降等