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2020年7月4日的点评

两个人住一晚一万多元的房间,头一次遇到请柜台多送2瓶冰箱饮料跟饼干却拒绝,理由是规定只给一次!!很扯!餐厅的服务人员聚在柜台聊天,无视客人所需服务,菜单选择少,空间小,肉也干硬。一切如网评所言

感谢 Kjjjz
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
北投 亞太飯店,北投亚太饭店 的 行銷,回复了这篇点评2020年7月16日已回复

您好,謝謝您願意撥冗留下您的意見,在此向您說明,我們的餐廳午、晚餐均提供套餐及單點菜色,大部分客人皆反映良好,有關您提及的餐飲服務問題,飯店會重新檢視服務流程,藉此改善並精進服務品質,如當日有影響到您的用餐心情,在此深深向您致歉,怠慢之處,還請見諒。您的建言是我們進步的原動力,感謝您給予我們改善飯店服務的機會,期待未來您能再度光臨,讓我們有機會再次為您服務!

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2020年6月11日的点评

2大1小预订了一个晚上,预订时有向酒店告知是庆祝结婚周年。
入住时酒店很贴心有房间布置,有小红酒、小蛋糕,更有一张职员手绘祝福卡。
房间干净,房内已有私人温泉池,足够小朋友在房禧水。
酒店有半露天泳池,有提供小朋友水泡、玩水用品、浮船。
另外有VR区,有多款游戏,亦有气垫球机,很适合带同小朋友入住。
预订有包含当半自助晚餐及自助早餐。食物方面种类有点少但味道好食。
有机会定会再次入住。

感谢 Stellaayt915
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
北投 亞太飯店,北投亚太饭店 的 行銷,回复了这篇点评2020年7月16日已回复

您好,非常感謝您給予五星評分的肯定,非常開心您選擇北投亞太飯店慶祝您的結婚週年,也很高興您與小朋友們喜歡我們的客房及泳池,期待您與家人再度光臨,祝福您有個美好的週末假期!

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2020年1月13日的点评 通过移动设备发表

可一不可再...........从未试过住一间无枕头选择的旅馆!失望........旅馆周边环境吸引!旅馆整洁干净!但除了房内温泉浴吸引,员工亦有心思体贴。晚餐在旅馆餐厅用膳........不食也不会觉得是损失!回房员工已准备好床铺...........但一准备睡发现枕头像山一样高,要求房务取另外枕选择!但回复别无他选,旅馆只有一尺码提供!超失望,最后只能要多一张被子,卷起作枕头之用

感谢 Sammihooo
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Travel760465,北投亚太饭店 的 公關經理,回复了这篇点评2020年1月15日已回复

您好,

花了一些時間了解狀況,以致現在回覆您,請您諒解。

飯店於西式客房(非榻榻米房型)中均會同時提供軟、硬兩款枕頭供貴賓使用,您入住的是和風塌塌米房型,榻榻米房型因是鋪床緣故,預先準備的是硬枕,但仍然可向房務提出需求更換為軟枕,另外飯店房務部也有乳膠枕可供選擇,當天情況經詢問,應是溝通問題所致,很抱歉讓您入住期間有不愉快的經驗與感受,飯店會再加強員工教育訓練,致使相同事件不再發生;餐食部分,菜單內容也會隨著季節調整內容,感謝您的留言,您的意見是促使飯店進步的最大動力,希望您能給予機會,再次入住北投亞太飯店,讓我們有機會再次為您服務。

祝福有個美好的一天。

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2020年1月2日的点评 通过移动设备发表

在这住了一个晚上,价格包了早晚餐和裸汤区,还有两个VR游戏。房间的温泉很舒服,有免费minibar饮品提供。而且每小时有shuttle bus接送到新北投及北投车站,很方便。十分推介。

感谢 Francesca_Yu38
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Travel760465,北投亚太饭店 的 公關經理,回复了这篇点评2020年1月5日已回复

Dear Francesca, 感謝您的留言並給予5顆星鼓勵,希望入住北投亞太飯店期間,您有個美好愉悅的假期,並期待您再度光臨,讓我們有機會能再為您服務。

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2019年12月26日的点评 通过移动设备发表

此次是专程去泡汤的 印象很不错
房间内的浴池够大 2个人同时泡也很足够
墙角、地板都很干净 也无霉味
床是比较偏软的 但我喜欢
浴池 与 厕所 分为两间 蛮好的安排
洗沐备品有洗发精、沐浴乳、身体乳
内附 挂耳式咖啡 好喝 顺口
唯一的缺点是 莲蓬头角角铁片突起
好几次刮到脖子有微微破皮
大致上还算是满意的 还会想再来喔!

感谢 WangEva
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Travel760465,北投亚太饭店 的 公關經理,回复了这篇点评2019年12月29日已回复

謝謝您選擇北投亞太飯店,並給予我們您的寶貴意見,針對蓮蓬頭問題,已轉達給飯店內部,針對此問題進行檢討及改善,期望未來有機會再為您服務喔!!

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2019年12月23日的点评

泡汤池 游泳池 都不错
周末还有现场演唱
但是餐点就比较差强人意
晚餐的半自助式 主餐的部分 建议可以再稍微加强一下
但是自助式的餐点还算可以

感谢 cloudbabymom
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Travel760465,北投亚太饭店 的 公關經理,回复了这篇点评2019年12月29日已回复

感謝您留下寶貴意見給我們,針對您提出的餐食問題,飯店會加強並予以調整,期待您再度蒞臨北投亞太飯店!!

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