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1 - 6 条点评,共 611 条
2021年4月4日的点评

第二次入住,不到半年已经变旧很多。总体而言并没有很认真的在维护。特别是感觉已经变成家庭旅行圣地,似乎以儿童为主而彻底放弃五星级旅馆的基本品质控管。不管是对旅馆硬体的维修,或是人的管制,都没有做到很好。

我们这次订的房间,浴缸的边因为靠近玻璃比较难擦洗,整个都发霉了,变成黑色。走廊的墙壁上也是非常多污渍。泳池入口的地板都是脏的,没有派人定时在擦地,不穿拖鞋不敢走路。

我们上一次去的时候,户外的躺椅被小孩子大便,也没有人即时把椅套拿去洗。更无言的是这次户外的椅套全部都到处都是污渍,若是不铺毛巾根本不敢用。椅套这么容易维护的东西也没有办法做到干净,很无言。

旅馆里面餐厅选择原本就不多,我们刚好遇到连假,吃自助餐基本上被将近60个小孩环绕,到无所谓,但是遇到不管小孩的家长,整个比动物园更吵杂,我们吃饭的时候隔壁桌的孩子一直大叫“我要大便”喊了大约10分钟。也没人制止,非常无言。想要基本品质建议绝对不要在周末或是连假去。

不管是户外的酒吧或是大厅的,酒都非常难喝。基本上都是很便宜的酒。调酒不管点哪一款喝起来都一样,非常不专业。建议自己带酒去。

还有就算是Marriot会员,也感觉不到有特别好的服务。这点是让人很失望的。

虽然风景很美,但是感觉很快就会变成三星级品质的五星级旅馆。

感谢 Mushroom_Amy
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
行銷公關 大溪威斯汀,桃园大溪笠复威斯汀度假酒店 的 Agency / Consultant,回复了这篇点评2021年4月5日已回复

親愛的貴賓:

謝謝您的反映,對於未能提供您滿意的住宿體驗,我們深感遺憾。
我們相當重視每位客人的意見,也已將您的訊息反映給相關單位檢討改善。

期待有機會能再次為您服務
祝好 順心

桃園大溪笠復威斯汀度假酒店

举报业主不当回复
此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年2月27日的点评

过年期间虽办理入住有点状况,但反应后前台的经理非常有诚意的来做补偿,重点不是补偿而是酒店真心重视客人的感受以及反映出来的问题,晚餐于中餐厅用餐非常棒,行政主厨出来寒暄询问餐点满意度,一定还会再回来!

感谢 richardchanworldtrav
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2021年2月14日的点评 通过移动设备发表

从来没让我失望的大溪威斯汀

会籍是钛金会员,大概来过7、8次了,只有前一两次因为刚开幕有很多事情不到位,没有给好的评价,但后来给了一些意见,大概从第三次开始,就觉得这家饭店非常重视客人的意见,而且不断地在改进,而且非常的用心.每次都是订标准房,但是每次都被升到行政套房所以到现在只住过一种房型

里里外外所有人都会和住客亲切问好,FO 的Olivia 真是非常的nice,床应该是全台湾所有的酒店里最舒服好睡的

品质一直在提升,希望能持续下去

感谢 Wayne C
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2021年2月1日的点评 通过移动设备发表

这个旅馆超乎想像的好,连基本的客房都有颇大的空间。游乐空间非常的不错,有很开心的小高尔夫球场和旋转木马。晚上住客喝到饱酒吧区域感觉气氛很好。游泳池有室内和室外的,室外还有滑水道超棒!万豪等级会员还可以有免费三温暖设备使用,非常舒适!

1  感谢 PhotoTrekkerWalomi
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2020年12月28日的点评 通过移动设备发表

一直想去的Westin,终于在年底订了房间
虽然没下泳池玩水或是拍网美照
但是在酒店内放松走走逛逛也让人十分放松
服务人员都非常的nice,有任何问题也都马上处理
餐点部分都算是在水准之上,空间或是舒适度很好
防疫部分根本不需要担心,酒店内的所有地方都做好完美的防疫宣导跟措施!
以后要找夏天来好好玩一下!

感谢 Wanderer385652
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
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