订购了早鸟专案,当天因为班机延迟抵达台湾,约快03:00入住,一进门房间闷闷的。浴室内缺一边挡门,而造成地板湿滑,还积水。浴室内的排风口灰尘极多。浴缸内的排水口也无法即时将水排除。很失望,比起第一次入住差很多，难道是早鸟的优惠专案就要住NG房吗？更多
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Departure806711
台湾台中市
1113
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1 - 6 条点评，共 2,352 条
cchi1003
台湾台北市
174153
通过移动设备发表 
整体住宿体验因为有机场的景观而变得特别. 但是饭店正在处于装修期间, 在订房时以及入住之前和饭店的通信,饭店人员都没有尽到告知的责任, 一直到抵达饭店才知道饭店每天9点到下午6点都有施工的噪音,我们在订房的邮件中一直强调我们怕吵,希望可以安排安静的房型, 但是饭店处于装修却没有通知,这点让我们觉得没有受到尊重.我们如果知道饭店整修,就不会选择整修时间入住.
房间大小适中,不过浴室没有干湿分离,洗澡要站在浴缸中,离开湿滑的浴缸感觉有些危险和不便.我们房间马桶的我们房间马桶的冲水按钮也会卡住,使用上也有些不便.
饭店似乎人手有些不足, 我们和一楼柜台要了杯子和开瓶器, 回到饭店等了一阵子才有人送上来. 饭店人员说开瓶器只有一个,所以要我们马上开平,他们要把开瓶器拿走, 这似乎也有些奇怪.
我们使用了专案以一人100元加购了饭店早餐, 早餐很普通,不过加购价很便宜. 整体住宿的体验有点太过一般, 没有感受到是住在Novotel的饭店, 饭店有些细节应该做的更好, 尤其是在通知房客饭店整修的地方.
询问关于 诺富特华航桃园机场饭店 的问题
感谢 cchi1003
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
fUlin h
台湾Changhua City
1820
计画很久，终于带家人入住体验。
可感受到有温度的服务，
当天没什么住客，一进来CI就获得热烈的欢迎，总监还特地给女儿那只猴子布偶
在行政酒廊（精英会 Premier Loung）有美得像空姐及帅得像空少亲切的服务！还主动给好喝的特调.
食物不多，但味道很好！还有马卡龙，蛮棒的！
最重要的是view很棒，可以清楚地看到飞机起降
不断给与惊喜！虽是首次入住，但来这里对我而言有股回娘家的fu
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感谢 fUlin h
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tenicxw
719
1.订房时有需求注记能安排面飞机跑道，结果是有安排，但却是在三楼，视野都遮到一半，
而且当天住房人数看起来，并不多
2.服务态度尚上，柜台的服务人员，有些看起来就冷冷的，
总之整体感觉上就是少了五星饭店该有的温度
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感谢 tenicxw
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Rimbeuf Eric，诺富特华航桃园机场饭店 的 總經理，回复了这篇点评2021年2月25日已回复
尊敬的客戶您好
感謝惠賜有關入住 Novotel Taipei Taoyuan International Airport 的寶貴意見。
因目前館內在進行部份客房裝修，因此客房及景觀房數量較為限制。很抱歉未能在房間安排上達到您的期望。
我們高樓層客房已於年前裝修完畢，也歡迎您有機會再次蒞臨。
再次感謝您與我們分享您的體驗，我們真誠地希望您的下一次光臨，會像前一次一樣愉快。
謹啟
Eric Rimbeuf
General Manager
Novotel Taipei Taoyuan International Airport
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
fashionchiao
Taipei
3749
通过移动设备发表
隔了许久再次入住的感受是饭店服务品质每况愈下！
此次订的是官网含行政待遇的优惠方案，感受不好之处胪列入下：
1.下午一点半到饭店，饭店人员告知房间已在清理请我们稍等，结果经过漫长的一个半小时，才在下午3点等到房间入住。
2.预订房间含行政待遇，因行政楼层已无看得到飞机的房间，便安排了其他楼层的房间，但却没有被安排到有浴缸的房型。(行政楼层的房间应该都有浴缸)
3.被换到其他楼层也就算了，房卡却未主动开通行政楼层9楼(搭电梯需感应房卡)，也太不细心了吧。
4.行政酒廊位子本来就很少，已卖含行政待遇的订房优惠方案，却同时又卖看飞机的下午茶套餐，以至于行政酒廊客满，让该享有行政待遇的房客无法随时进入酒廊里，失去了该享有的权利，只因为如饭店人员所述：没有料到这个方案卖得太好!!!
我认为饭店既要推出优惠方案，就该有相对应的服务品质及配套措施，而非未评估商品销售超量导致饭店服务品质下降，造成客户损失，也让饭店评价变差。
只能说每次的入住，都让我对这间饭店的评价越来越差，下次再入住不知道会是何时了。
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1 感谢 fashionchiao
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SimonChien
台湾台北市
3361
通过移动设备发表 
环境舒适，唯可惜一点，由于疫情影响，餐点服务未拿出最完美呈现，较不理想。
其他硬体以及软体服务都不错！
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感谢 SimonChien
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