整体住宿体验因为有机场的景观而变得特别. 但是饭店正在处于装修期间, 在订房时以及入住之前和饭店的通信,饭店人员都没有尽到告知的责任, 一直到抵达饭店才知道饭店每天9点到下午6点都有施工的噪音,我们在订房的邮件中一直强调我们怕吵,希望可以安排安静的房型, 但是饭店处于装修却没有通知,这点让我们觉得没有受到尊重.我们如果知道饭店整修,就不会选择整修时间入住.

房间大小适中,不过浴室没有干湿分离,洗澡要站在浴缸中,离开湿滑的浴缸感觉有些危险和不便.我们房间马桶的我们房间马桶的冲水按钮也会卡住,使用上也有些不便.

饭店似乎人手有些不足, 我们和一楼柜台要了杯子和开瓶器, 回到饭店等了一阵子才有人送上来. 饭店人员说开瓶器只有一个,所以要我们马上开平,他们要把开瓶器拿走, 这似乎也有些奇怪.

我们使用了专案以一人100元加购了饭店早餐, 早餐很普通,不过加购价很便宜. 整体住宿的体验有点太过一般, 没有感受到是住在Novotel的饭店, 饭店有些细节应该做的更好, 尤其是在通知房客饭店整修的地方.

1.订房时有需求注记能安排面飞机跑道，结果是有安排，但却是在三楼，视野都遮到一半，
而且当天住房人数看起来，并不多
2.服务态度尚上，柜台的服务人员，有些看起来就冷冷的，
总之整体感觉上就是少了五星饭店该有的温度

隔了许久再次入住的感受是饭店服务品质每况愈下！
此次订的是官网含行政待遇的优惠方案，感受不好之处胪列入下：
1.下午一点半到饭店，饭店人员告知房间已在清理请我们稍等，结果经过漫长的一个半小时，才在下午3点等到房间入住。
2.预订房间含行政待遇，因行政楼层已无看得到飞机的房间，便安排了其他楼层的房间，但却没有被安排到有浴缸的房型。(行政楼层的房间应该都有浴缸)
3.被换到其他楼层也就算了，房卡却未主动开通行政楼层9楼(搭电梯需感应房卡)，也太不细心了吧。
4.行政酒廊位子本来就很少，已卖含行政待遇的订房优惠方案，却同时又卖看飞机的下午茶套餐，以至于行政酒廊客满，让该享有行政待遇的房客无法随时进入酒廊里，失去了该享有的权利，只因为如饭店人员所述：没有料到这个方案卖得太好!!!
我认为饭店既要推出优惠方案，就该有相对应的服务品质及配套措施，而非未评估商品销售超量导致饭店服务品质下降，造成客户损失，也让饭店评价变差。
只能说每次的入住，都让我对这间饭店的评价越来越差，下次再入住不知道会是何时了。