三代同堂家庭分别订了两间房,一进房间就闻到恶臭,还以为是不久前有人如厕。再来温泉的水笼头水势很小,要等流满浴缸需要一段时间。早餐,非常的烂!一片薄吐司,一小碗生菜及比即溶咖啡还难喝的咖啡....真的很令人傻眼。服务生也没穿制服,退房时,一位面无表情的阿桑就说,把钥匙放著就好。也没有打招呼什么的,很没礼貌。真的是花钱受气!
房间漏水,只给毛巾放入垃圾桶接水,也没积极处哩,连问候一下都没有,水平真低跟房价不符,事后只说对不起,连最基本补偿的观念与危机处理都没有,还装无所谓!真是糟糕!
房间小又潮溼,浴室不大,温泉不够热,水龙头老旧,不好开关!早餐时间不准,还要等她弄好,一大早饿著等吃早餐,哪里知道只吃了每人一定的一份吐司,一包冲泡咖啡和一小碗普通沙拉,根本吃不饱,服务糟透了,感觉上度假心情都没了!
遭透了、房间温泉不热、早餐两片吐司加一杯咖啡包、一小碗沙拉、都吃不饱!服务差!住得不舒服!住过那么多渡假饭店此家又贵、本人建议要来谷关渡假的朋友们、可多到别家看看!
过年期间谷关的住宿偏高,如果自行开车的话,可以选择泡汤之后住在市区。饭店有点老旧,地点还不错,就在谷关大桥附近。泡汤设施狭窄,有点压迫感。