服务和住宿很温暖的一间饭店！
来台南就是要住这里呀！
虽然建筑物有点年纪，但是维护得很棒！
服务人员很热情，房间很舒服，餐点也很好吃！
一楼大厅甜点店的面包甜点更是厉害！
台南必住！

很喜欢到台南小旅行，每次都会选择香格里拉。
昨天入住开始柜台的check in，因柜台人员只有一位（非假日），排队等候很久才到我们（这当中有好几位饭店人员走过，也没有任何一位过来支援！）
入住豪华阁⋯以前早餐可选择在24楼或10楼，但这次一定要在24用餐，餐点的粥品跟菜肴几乎都是冷掉了或温度微微温⋯！
豪华阁的费用比一般房价多1000，要去10楼用早餐还要加价？！在24楼用早餐，餐点却是让人失望！
房间的清洁也需要加强！
总之，以前会入住是因为服务好、亲切、房间舒适、餐点好吃⋯
但这次入住的感觉，都不是了⋯⋯
非常可惜！
办理退房时，跟柜台一位男士服务人员建议⋯只能说，应对进退的说话方式，还要再加强训练！

因为优惠方案的价格很吸引人，所以特地来体验看看。房间及浴室宽敞舒适，浴室有很多挂衣服及毛巾的地方，是我住过的饭店中最多的，感觉很贴心。备品很充足，品质也都有一定的水准，整体非常干净。顶楼泳池是心型的，风景不错。饭店就在火车站旁边，但是从房间听不太到声音，隔音不错，我们住宿期间也都很安静。因为专案未附早餐，所以没办法评论。唯一我们个人觉得稍微有点小小缺点的是，因为大楼是圆形建筑，出房间门外，可看到楼下餐厅用餐的人及闻到食物的味道，比较不习惯。