2015旅展购买住宿卷-差很大烂透了 - 垦丁马尔地夫温泉大饭店

误打误撞在旅展买了这家的甜蜜二人房住宿券，订房之前看评价才知道是个负评很多的饭店，所以对陈设老旧有点心理准备，心想如果实际真的很烂就同评论建议的加价升级到整修过的房间（有人说+300、有人说+500），然而票券上并未载明升级须额外加多少钱，所以问了订房专线的人，她说如升级为尊爵二人房需+600，但我看官网原价，两种房型才差480而已，用住宿券却要+600，还说这本来就不一定，有时候甚至加到1200，这是想把便宜卖住宿券的少赚的钱补回来吗？

Cheak in时，却感受不到唯一被多人评论为优点的「员工很热情」，一走进大厅，柜台前已有两位年长的旅客正在填写入住资料，而柜台内3位员工，两个坐位子上低头不知在忙什么，另一个倚著后面的矮柜看着她们填资料及后来才进到大厅的我，对于我的到来，三位员工完全没有招呼我办理入住手续，即使是误以为我和前两位旅客是同行的也连一声「你好」或「欢迎光临」都没有，而我也误以为入住手续要排队，就这样盯着三个员工约莫一分钟，等著前面2位旅客完成入住手续，后来又有一位男员工进到柜台，看到我在后面等也没有任何问候，是我主动问入住要填什么资料时，后面倚著矮柜的女员工才赶紧上前招呼我，情急之下还拿了一支坏的笔让我写。

进到房间后，果然如网路评论一样，房间小、设备老旧、地板黑黑的还有一些毛发，优点是浴巾没破洞、门缝已经补起来了、房内没有霉味或烟味，因此我们接受了这个房间，没想到要就寝前掀开被子才发现白色床单下竟然有约10根的毛发，除了细长的头发，还有非常卷曲的阴毛或腋毛，当下下决心以后绝对不会再来了，因为当时已经01：30，所以也懒得向饭店反应了。

再来谈饭店设施的部分，住宿有送免费的温泉水疗馆使用券跟早餐券。
先说水疗馆，可以上锁的置物柜要投币10元是不会退的，然后更衣跟冲淋不是同一间里面可以先冲洗身体再换上泳装去泡水的那种，而是男女共用更衣室，有些门必须很大力才能关上，冲淋区也是男女共用而且在户外区，虽然有围墙，但却没有屋顶，就算是在恒春，冬天晚上的风很强还是会觉得很冷，进到水疗区，大致绕了一圈，晚上8、9点全场只有4、5个人在使用，温泉池里坐了2、3个人，但是池水看起来黄黄的不敢泡，所以选择了温泉鱼池，水是冷的，而且池底也是滑滑的已经长生物膜了，所以也泡没多久老公就说要闪人了。
早餐的部分，有热炒4、5样菜（三色豆、菜脯蛋、高丽菜、菠菜）跟豆腐乳、肉松、酱菜之类的加工食品，主食有包子馒头之类的在蒸气箱里、地瓜丝少得可怜的粥、白饭、一旁好像还有肉燥可淋、烤吐司有三种抹酱，热饮有咖啡跟豆浆，两样的味道都超级淡，很后悔没先倒一点试喝，冷饮就是一般常见的汽水机。

以上是我的真实住宿经验，会给两颗星是有两个优点，一是可以带大狗而且不用外加清洁费，一是停车方便。
p.s狗睡垫是我们自己带的，也请要带狗外宿的家长们勿让宠物上床，别让可以带宠物的旅宿越来越少，谢谢！

完完全全无法用言语形容的一家店，服务人员态度差到不行，付了订金不能退?票卷过期还要再补差额600?
不住房还要再补200?什么都要钱!!!
难怪评价差到不行!!!

12月20号订房 房务人员 说 会发简讯告知帐号要转帐600元订金 传完后 立刻通知他们一转帐 他们会 立刻发简讯告知 到了隔天12月21号 下午 都还没有收到简讯 打电话询问 一直等到下午3点半 才收到 简讯告知帐号 在下午6点左右 用网银转帐过去 马上告知已汇款 他们说隔天 查询后会发简讯告知 等到 22号 中午 打电话询问 收到了没有 房务部说会请会计查 再告知 要等到傍晚 在打电话询问 有说叫我留电话 会计告知 等到23号的早上 在打电话询问 又是叫我留电话 还是没消息 在等到 中午打电话 终于说直接接会计 会计 说查询后会立刻告知并没有说何时 两天三天 等他查完了 会立刻告知 问他说什么叫立刻 什么叫马上 马上是两天三天就立刻叫马上吗 我说如果你们的立刻马上不是一般人的认知 那你们就必须告诉客人行政作业 时间要两天或3天甚至1个礼拜 而不是让客人一直打电话 查询 会计说 他们 不可能 不可能会说马上查询后马上告知 态度非常的差 你问他说如果再汇款途中会错款 因此被取消房间 那该由谁负责 跟他说你们的简讯上面 有说 在时间内没有汇款 自动取消 订房不另行通知 他说不可能 他们前10天甚至一前一天 都还会电话通知 他们从来没有发生过这种事情 这种强词夺理 白纸黑字的事情 都可以反驳 你觉得这家饭店可以住吗 最好相信 在上面留言 这家房间的缺点 上面也有写好的 你们最好想想是真的还是假的 只劝要入住的人