其实对于民宿本就应该以较包容的眼光看待，虽已有此体认，但还是要表达我们一家人的感受，入住时由应是第二代老板和他家两位年轻人在柜台，房间还没看，就要求付清尾款，接着问有无发票，说只有收据〈免缴税吗？〉，房内棉被属传统家居棉被〈如网站照片〉，高度担心被套不可能天天清洗，没有衣柜可挂衣物〈壁柜内是层板〉，也没冰箱〈天气凉爽，不必冰存所带食品？〉，热水壶内如前面其它住客留言，残留半壶水，中还有很多漂浮杂质，也没瓶装水，早餐也不优，低于一般民宿水准，中式菜肴只搭配白吐司，南瓜稀饭，无其他饮料，这样是否赚很大？也无妨，做民宿辛苦嘛！
但是就服务态度，绝无热情亲切可言！遇到应是第一代老板还客气〈聊了一下〉，第二代夫妇则对客人平平，第三代的两位年轻男孩则只顾滑手机，对话时连头都不抬，询问事情爱理不理，冷漠至极，自售水果谈不上优也偏贵 ，家人还好只买了一盒水蜜桃〈已装盒〉，或许因检查不清或太娇贵，隔天下午到家已坏两颗，无意损及店家，只是这深刻感受，不吐不快，我与亲友不会再入住，也不会建议他人尝试，真的观感糟糕透顶........
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入口很小，且堆满了杂物，楼梯及短短的走道每阶都堆满杂物，浴室黑色磁砖光线又昏暗，注意看就发现脏，水也忽冷忽热，藤椅沙发的靠枕脏，摸著黏黏的还有头发，价格高让人认为应该很高挡，真可恶。我一分也不给。
第一次住过，被我全家嫌，
就只有这间，真是太强大，
来囉开始了，一间四千八，
价格超级贵，没有第四台，
水忽冷忽热，杯子脏兮兮，
厕所卫生纸，别人用剩的，
吹风机不热，水壶里很脏，
内有漂浮物，不知那是啥，
棉被有灰尘，还有留头发，
晚上睡觉时，绿灯挂在那，
根本像鬼屋，害我睡不着，
早餐是啥鬼，馒头加牛奶，
附近没店家，要走一段路，
住宿没车位，要靠自己找，
只有那窗外，给你加一分，
虽说是美景，但觉得还好，
花了四千八，一点都不值，
CP值超低，要住先想想，
一星给两分，我会给一分，
评分:1/10分。
夏天平地炎热难耐想安排山上旅游较凉爽,上网查询梨山住宿状况,大家对松柏民宿评语高就订1晚,入住当天让我失望:
1.房间(除了窗外可以远眺山峦风景-和网路说明相近外)设备老旧,茶几上伤痕累累,浴间简陋(洗脸池内满是裂痕,浴缸也班黄...等),房间是大但连个梳妆台都没有
2.服务态度也没有亲切(或许老板忙于农务或农民木讷不会主动打招呼),都要我们去询问,入住时都没介绍早餐地点/用餐时间
3.网路相片1F是大厅,线改为超商
山区，具景观的民宿，双人房一晚三千，这样的价位是可以理解的。维持清洁应该是基本的，但这间民宿并没有做到。地上有一层灰尘，且无提供室内拖鞋，白色枕头套带黄垢，令人怀疑没有换洗；床组看起来是用了很久的，一样有破旧感，随意地铺就算了，起了大面积毛球的床包令人皮肤发痒，而且还有别人的毛发。浴室的水龙头温度无法掌控，转到哪里都很烫，还要try角度看哪边是适温的，而且龙头的把手断了，是用一个会掉的塑胶棒插进去替代的，棒子上还有污垢。
另外，check-in之后柜台的先生便叫我们自行入房，除了交待早餐的用餐时间之外，并没有其他的解说，当我们找不到吹风机去询问时，被不耐烦地回复说「在梳妆台那里啊」......房间角落有一道墙，梳妆台隐藏在它后面，不会有人去看那里的，好吗？
这间民宿最大而且唯一的优点就是拥有如诗如画般的景观。设备感觉年久失修，纱窗破很大洞，蚊子飞蛾会跑进来。贵妃椅也破还有点灰尘。没有停车场，但路边有些空位可停。
