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这是一家非常适合家庭式旅游入住的饭店。饭店最吸引人的卖点莫过于户外泳池、视野无限宽广的草皮与早餐舒适的落地窗景，另一个特色就是房间的格局够大，虽然有点历史但是每次来到花莲这还是我们的第一选择。
目前饭店正进行整修，虽然许多设施这次都无法使用但并不影响我们入住的兴致，见证过饭店早餐的兴衰起伏也期待饭店在改装后餐点可以回到全盛时期的丰盛，另外涵庭系列的沐浴用品也是过去吸引我们的特色之一，希望在这一次的整修与升级后都可以回到过去水准。
親愛的tsunglin2017 貴賓您好：
很高興您在此趟的旅程中除了擁有美好回憶，也很開心由美侖提供您舒心服務。我們正持續進行各項軟硬體設施更新及提供更佳的服務，期待迎接您下趟的花蓮之旅也有美侖的身影。
祝 闔家安康
美侖大飯店
總經理
高水祿 敬上
这是一间中大型的渡假饭店，位置优异，在高楼层可以同时饱览花莲的山海美景。这里十分适合渡假，在这旅客永远不会缺少活动，饭店本身提供优异的室外泳池，也提供高尔夫球场地，及自行车租借。也可以透过饭店报名花莲当地的一日或半日行程。此外另人惊讶与赞赏的是，这里的员工服务十分专业与亲切，即便这里并不算是收费昂贵的饭店。餐点部分，这里的餐点虽然平价，但物有所值，所以我连续两餐都是选择在饭店餐厅享用。这间饭店缺点房间部分保养与维修并不好，房间虽新且大，但墙角部分能看到漏水痕迹。最后，我认为这间饭店员工优秀，而硬体大格局方便先天体质优良，难有其他饭店能匹敌。若能请到外国设计师重新装潢与设计，将颇有威斯汀渡假村的味道。
親愛的chihjenw 貴賓您好：
感謝您百忙之中為美侖留下評分，邁入第26個年頭的美侖飯店除了持續維護及更新原有的軟硬體設備也同時引入新潮的娛樂設備，在人的服務上也著重暖心與貼心。期待您再訪花蓮時，讓美侖再次為您獻上更優質的服務。
祝 闔家平安
美侖大飯店
總經理
高水祿 敬上
关于目前饭店整修的部份，那消费者完全无法使用到2楼的设施，请问是否有配套方案，写email到花莲的客服信箱，没有相关的回复
親愛的 anniehsiehmm 貴賓您好：
感謝來花蓮遊玩並選擇花蓮美侖大飯店為您服務。很抱歉在回覆信件的時效性上有所延誤而造成您困擾，我們將持續努力維護軟硬體設施及服務，為您的下趟旅程做好完善的準備。再次謝謝您的寶貴意見。
祝 日日美好
美侖大飯店
總經理
高水祿 敬上
服务好，房间大，虽然饭店稍嫌老旧，但硬体有不断更新，泳池有室内室外两个，饭店早餐种类不多，但都相当好吃
親愛的A3637OK_ 貴賓您好：
期待在此趟行程中美侖為您留下美好回憶。美侖大飯店由房間內的大片窗戶望去的綠林風景或是太平洋的海洋風情不僅令人驚豔也讓人流連忘返，感謝您的用心欣賞。我們正進行維護軟硬體設施及服務，為您的下趟旅程做好完善的準備。
祝 日日美好
美侖大飯店
總經理
高水祿 敬上
早餐是自助式，吃的很好，丰盛精致，调味料，例如酱油跟食物的用料实在，例如萝卜糕。
无糖豆浆超级浓，令人感动
親愛的 antonychu123 貴賓您好：
謝謝您的評分及美好評論，很高興您來到花蓮及選擇入住美侖。不論是花蓮或是美侖，我們都非常歡迎您及親友能夠常來，讓自己好好放鬆及充電，迎向美好的未來。歡迎常來花蓮過上一段慢活旅遊。
祝 平安順心
美侖大飯店
總經理
高水祿 敬上
