没有感受到是以顾客端立场设计的旅店：
1.硬体：房间小且无置物空间、活动空间仅床及厕浴，无地方可吃东西，只有一个小小的移动桌、大厅也无用餐空间，仅有需订位且用餐时间开放的餐厅，座位排的很密集拥挤，是让人无法放松的环境。
员工：当天人很多，用餐补菜速度赶不及，且吧台调酒的人员面对询问很不耐烦且敷衍。员工训练应再加强，早餐是现场候位，但带位却不考量客人情况，只是依序塞满座位，已反应需安置儿童座椅但还是安排到没地方放座椅的位置，且回应说前台安排坐这里。
这次的住宿经验令人失望且感到后悔选择这家旅馆，也严重影响出游兴致。更多
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家庭4人2中床坪數稍微小一點
小孩玩水推推～～很棒，如果有小小孩的也適合喔！
下午茶鹽滷豆花好吃
可以選擇早餐變成早午餐很方便，可以睡到自然醒也不用擔心沒早餐吃☕️
謝謝您的住宿分享，鹽滷豆花為飯店師傅手工製作，食材天然無添加，吃起來清爽順口，作為迎賓點心接待來訪的賓客們。如評論中分享，週六至週一的早餐時段，能自行選擇合適的用餐時間，悠哉睡到自然醒，再來享受美味豐盛的餐點，期待未來有機會能再次為您們服務。
饭店无论是人员的培训，或是软硬体的安排，都有考虑到幼童的活动！很适合家长携带儿童住宿餐食。虽然装潢不豪华，该有的设施都有，也都有考虑到儿童安全。
謝謝分享入住評論，品文旅礁溪設計簡約，以環保綠色旅宿的概念，讓賓客在旅途中感受礁溪在地的自然純粹。很開心您們在此度過美好的假期，期待未來您們帶著小朋友再來礁溪玩，享受愜意的溫泉假期。
整体不错，可惜房间天花板感觉有发霉（黑点颇多）
泡汤池跟莲蓬头冲水力道赞👍
吊衣服范围有点小（容易挤在一起，不太不好挂）
Dear ivan7560,
感謝您願撥冗留下評論與指教，很榮幸獲得您的鼓勵與肯定。
品文旅為新建房屋，客房天花板為室內設計師保留水泥板模原始紋路，漆上白色油漆所呈現之樣貌，特此說明，盼您見諒。
謝謝您選擇入住品文旅，和我們一同並肩為環保、減塑努力！歡迎有空常來礁溪度假，希望未來還有機會為您服務，謝謝
品文旅礁溪 副總經理 林嘉偉 敬上
房间整齐、干净，地理位置离市区很近，离大马路不远又有一小段距离，使得很安静又离购物的地方很近，是个值得下次再去的旅店。
Dear stacy612055,
謝謝您蒞臨品文旅，很開心獲得您的好評和建議回饋。能為您提供美好溫泉假期體驗，是團隊最大榮幸！希望很快能再次為您服務，期待您再次光臨！謝謝！
品文旅礁溪 副總經理 林嘉偉 敬上
希望天花板的部份可以清理的更好，湿气太重还有网尘刚好都在床头正上方。早餐很美味，多样化的选择，服务人员也很亲切。希望spa池能增加一个冷水池。
Dear ,
謝謝您蒞臨品文旅，品文旅為新建房屋，客房天花板為室內設計師保留水泥板模原始紋路，漆上白色油漆所呈現之樣貌，特此說明，盼您見諒。
能為您提供美好溫泉假期體驗，是團隊最大榮幸！希望很快能再次為您服務，期待您再次光臨！謝謝！
品文旅礁溪 副總經理 林嘉偉 敬上
本次快闪周五入住，虽然人很多，但是房间内温泉不错，水大，房间环保爱地球有设计，饮水拿水壶去电梯那边，还有气泡水，赞赞赞
Dear Culture808399,
感謝您願撥冗留下評論與指教，很榮幸獲得您的鼓勵與肯定。
謝謝您選擇入住品文旅，和我們一同並肩為環保、減塑努力！歡迎有空常來礁溪度假，希望未來還有機會為您服務，謝謝
品文旅礁溪 副總經理 林嘉偉 敬上
