这次带着两小来入住，饭店内有蛮多活动的，亲子和长者应该都能在这里玩得开心，来说说优缺点囉

优点：
房间宽敞（这次住1029），房内泡汤池蛮大的，有带儿童会准备儿童牙刷牙膏，附赠拖鞋还蛮好穿，房内迷你吧及水果是免费的，泳池旁有提供饮料供游客免费取用，姜茶非常棒

缺点：洗澡时水温会乎冷乎热，这真的是我住过的第一家五星级饭店有这种状况，被烫到好几次，觉得有点危险；另可能是还在寒假期间，游客众多，餐厅位子距离非常靠近，说好的社交距离呢？

饭店内的工作人员非常友善,尤其是订房组的Doris 杨 ,非常热心协助, 帮我们预订房间, 及晚餐,让我们未入住前, 就感受到饭店友善的服务,房间的部份非常宽敞,很适合亲子入住,很感谢饭店为家人准备生日蛋糕,唯一美中不足是浴室内提供的大毛巾有破损,及吹风机的插孔松脱(R803)由于饭店非常好的服务所以就会让我们下一次到礁溪旅行一定会再次选择
长荣凤凰酒店入住
谢谢您们

带5岁与1岁小孩入住日式家庭房，整体住宿经验不错。几乎所有休闲设施、公设都有使用到，连DIY、雷射光廊都有参加，孩子们玩得很开心。服务很好。但仍有稍微美中不足处，如夜半排水孔水流声很大影响睡眠；友人一直跟房务多要一个卧榻也迟迟未给，友人房间的马桶也有点故障，发出水流声影响睡眠。