这次带着两小来入住,饭店内有蛮多活动的,亲子和长者应该都能在这里玩得开心,来说说优缺点囉优点:房间宽敞(这次住1029),房内泡汤池蛮大的,有带儿童会准备儿童牙刷牙膏,附赠拖鞋还蛮好穿,房内迷你吧及水果是免费的,泳池旁有提供饮料供游客免费取用,姜茶非常棒👍缺点:洗澡时水温会乎冷乎热,这真的是我住过的第一家五星级饭店有这种状况😭,被烫到好几次,觉得有点危险;另可能是还在寒假期间,游客众多,餐厅位子距离非常靠近,说好的社交距离呢?
饭店内的工作人员非常友善,尤其是订房组的Doris 杨 ,非常热心协助, 帮我们预订房间, 及晚餐,让我们未入住前, 就感受到饭店友善的服务,房间的部份非常宽敞,很适合亲子入住,很感谢饭店为家人准备生日蛋糕,唯一美中不足是浴室内提供的大毛巾有破损,及吹风机的插孔松脱(R803)由于饭店非常好的服务所以就会让我们下一次到礁溪旅行一定会再次选择长荣凤凰酒店入住谢谢您们
带5岁与1岁小孩入住日式家庭房,整体住宿经验不错。几乎所有休闲设施、公设都有使用到,连DIY、雷射光廊都有参加,孩子们玩得很开心。服务很好。但仍有稍微美中不足处,如夜半排水孔水流声很大影响睡眠;友人一直跟房务多要一个卧榻也迟迟未给,友人房间的马桶也有点故障,发出水流声影响睡眠。
很棒的温泉饭店,长荣周边商品很可爱,飞机上商品也有贩售,设施老少咸宜,很多带小朋友的家庭入住,餐点也好吃。
1.柜枱CHECK-IN人员很NICE,订房中心人员也超贴心2.虽然是暑假期间,人很多,但服务人员仍然很贴心,这次大概是今年暑假住过饭店(理想/瑞穗天和/台东桂田喜来登/垦丁凯撒)中服务没打折的3.有提前说明是帮女儿庆生,房间有特别帮女儿布置过也送了一条好吃蛋糕..4.唯一不满意的是客人太多了,晚餐都订不到,原本的一泊二食只能改一泊一食啦.5.我家爸妈(都70岁以上了)都于SPA池很享受
再次入住三天两夜...为暑假小旅行划下终点...房间感觉变旧了...餐厅自助餐人蛮多的...但是整体菜色还不错...第二天晚餐原本要换到1楼餐厅...但是餐厅服务人员说预约额满的态度让人家很不舒服...蛋挞DIY介绍的超赶...感觉在赶行程...泳池和spa还不错...选择用餐时刻和9:00pm左右...人比较少...比较舒适...