礁溪民宿
奇立丹老板您好
我是旅客吴先生，经常喜欢来宜兰泡汤，本周连假选上了贵民宿，开了二间房，因连假还加费，本来应该是一场开心的旅游，却被你们晚班柜台的陈小姐提供了一次不太愉快的住宿体验。
一
放水时，发现水温过低（38-39度左右），询问柜台，竟回答，我们家的水温就是这样，因为要打上楼再下来，你开久一点试看看，不然也没办法...
（特地花费七八千元来泡汤，竟不如旁边的公园免费泡脚池）

二
晚餐时，发现其中一房506，没有任何椅子，只能坐床上，而另一房502有椅子？
再次询问了柜台的陈小姐，她竟回答：我不知道喔！我又没有上去看！
更令我惊讶的是，我请问陈小姐能否提供椅子或凳子，她竟回答，我们没有喔！
（以上的回答，像是旅馆服务人员该说的话吗？！！！）
最后我父母只能“或站或蹲”的吃完晚餐，实在很糟糕！

不清楚柜台的陈小姐是否今天心情不佳导致服务态度如此糟糕。连最基本的关心客户的同理心都没有？那为何要选择服务业呢？