毛巾不吸水、隔音不佳 - 金瑞旅店

第二次来金门,本想试另一间酒店,但可惜太晚了,很多都没房,所以再入住这间,大致上都没有问题,但有一晚回到房间,发现被袋有血渍,直接到前台找人换,但前台说太晚,都已没工人,想我们第二天才换,但血渍实在太接近面部,所以叫他找被袋给我自己换好了,怎知第一次收到的被袋小了,再通知前台换,第二次拿来的,是皱皱的被袋,像是用过的,心想都照换吧,但没想到同样是小了的,最后都放弃了,唯有打横被子睡一晚

透过网站订房，看了网路的评价还不错，就选了这家市区内的饭店，却也是第一家让我写评论的饭店，真的太差了！
12月中时订了年底入住的行程，由于网路上显示只剩一间双床的房间，下订后致电到饭店询问可否协助将2张床合并，男性柜台人员表示没问题。入住前2天再次致电饭店确认订房，并确认可以将床合并，没想到这次一位杨姓男员工却说没办法，原因是不确定我们的床是要左边的床靠右边，还是右边的床靠左边，故建议我们抵达饭店入住后自行并床。我说我上次有来电询问，上次的柜台跟我说可以，怎么现在不行了？杨先生回复说那应该是上次的员工搞错了，我心里想员工搞错那是你们教育训练出问题，不该由消费者去承担饭店的疏失，但我知道再吵下去没必要，故讯问他的姓，他说他姓杨，我问他的职称，他说这饭店他说了算，感觉蛮呛的。
入住后果然床是没有合并的，算了，意料之中。询问柜台哪里可以租借机车，柜台表示饭店可以办理机车租借，办完手续这饭店后方领机车时，机车椅子，手把，仪表板上满是污泥，看了旁边还有几台干净的机车，所以我走向柜台询问可否换另一台干净的机车，柜台回复最近金门风大，所以车才会都是污泥，拿了2条抹布给我说污泥擦一下就可以了。我心里又想，你们饭店的服务态度就是让客人自己处理上一个客人留下的污泥？然后2位柜台就在那聊天？再一次，我不想让人觉得我是奥客，就摸摸鼻子自己处理机车的污泥。
当晚回到饭店，由于冬天的金门真的颇冷，又或许我们被分配的房间刚好是角落房，有2面床，所以比较冷，房间暖气已调到最高26度，但感觉起来只有20度左右，致电到柜台反应，柜台小姐回复会告知饭店经理调高中央空调温度，会再回复我后续。3分钟后告知我会帮我送一台暖气到房内。待暖气送到时我问小姐关于面板我已调到最高26度，但怎还是会冷，小姐回复饭店经理已将中央空调调到40度，我说但我房内温度上不来，他看了看面板，按了几下，说会跟他们经理告知这件事。后续呢？我相信饭店根本不在意，这样的服务态度我真的很吃惊！

旅店在市中心位置，
要外出购物、闲逛都非常的方便，
因团体旅游入住，
所以分配到的房型不同，
房内的空间差异非常大，
且房间房门隔音效果不好，
遴近房客大力关门或在走廊讲话时都会听的非常清楚。

如果是自由行建议多花点钱不要住精致双人房，
因为房间内的空间非常小，
床尾到书桌的空间只有一人站立的空间，
没有衣橱，浴室与厕所的空间非常的小，
所以洗手台置于浴室外，
淋浴间只有门帘，洗澡完整间浴室地面都是湿的；
而vip套房相对空间非常的宽敞，
有沙发、书桌等，空间是精致双人房的一倍大，
虽浴室空间大但因没有采干湿分离，
所以洗澡完整个浴室厕所间的地板会是湿的。

旅店内虽有二部电梯，
但小电梯一次只能承载四人，
团客要同时上楼时必须排队等候久时，
早餐用餐时间为am07:00，
如果要避开团客用餐时间，
建议am06:45就可以开始用餐；
旅店的早餐种类不多，
但有分荤素食区。