1. 提早check-in, 现场只有一个女柜台人员。
2. 提早check-out, 现场只有一个男柜台人员。
3. 想要到楼顶跨年倒数计时，柜台说没预约没饮料可喝，没东西可吃，但是还是可以上去参观。
4. 想到23楼用晚餐，因为餐厅一半是西式West，一半是日式East，我们有四个人，服务生说只能全部吃西式或日式，餐点不能互送，所以当下全部人都决定不要在这家餐厅消费。
5. 早餐完全没有四星，五星甚至是三星的水准，煎蛋是冷的，不能现场帮你做蛋卷，柳橙汁是化学调的，薯泥是用薯泥粉泡的，我去东南亚的三星吃的都比村却的高级。
6. 一晚将近台币8000？？ 只能说台湾的饭店业者很敢标这种笑死人及吓死人的价格，但是水准确远远的低于它的标价。
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这饭店明显是管理训练不到位，收这价格真的不ok。 如果房价是3500元, 我一定给大大的好评。装饰圣诞红落地盆花是半枯萎的，真的是第一次看到饭店的䙓花是枯一半的，Check in 已经被接待了，居然两次要客人等一下，先回手机的事，旁边在做自己事情的员工不会马上补位服务，这都不是员工的问题，是训练做的差，管理不到位，请董事长花点钱请标准比较高的团队来经营管理，否则就应该要降价，这品质与价格差太多了。餐点种类是很多，但是食材都很普通，只有牛肉汤的肉还行，连日式冷面的抹茶面都是黏在一起，不用吃就知道是软烂的，真的很不行，没有资格收7000元(最普通房)。员工是无辜的，请给他们好的领导人。
饭店是很新 我们住在20楼 一进房很高兴
景色非常好厕所门是自动
但是不是免治马桶 这一点寒沐胜
隔音设备很差 居然可以听到里长广播
还能听到火车声音 这么高的楼层
浴池泡汤算新颖 但是不能两个人进去泡
家庭房
唯一胜寒沐的也唯一最贴心的
早餐可以睡到饱退房再吃
应该说很适合我们的早午餐
去宜兰礁溪罗东 我不退村却
