搭乘车次0132列车高铁，由新左营开往台北，自由座10车厢7D7E，9D9E，11D11E 上车过没多久即发生冷气孔漏小水，虽事后站务员及清理员第一时间做紧急处理，但未听到或有做任何补偿，高铁是否该检讨为何让乘客在车厢淋小雨呢？！

3/19因为错过上一班，透过售票柜台更改1679这一班次列车商务舱因此无法有确切的固定座位，服务第6列车舱的小姐从上车起就给予我想当贴心的协助提供我座位及次一站的换位，很感谢！我曾在红梅当过空服员，这样温馨的感受让我突然怀念，知道乘客可能的不安、记得乘客的需求，真的非常称职！长官要给予嘉奖鼓励！！

学生票很早就网路预订了，然后发车一个多小时前，就去全家和7-11取票都系统忙碌，而且试了很多次皆失败，然后也试过网路信用卡付款很多次也显示系统忙碌，接着一直打客服也打不通，最后到现场与售票员说，结果预定的位置已失效，只能订别车的全票，完全没有任何补偿措施，非常令人失望。