3/19因为错过上一班，透过售票柜台更改1679这一班次列车商务舱因此无法有确切的固定座位，服务第6列车舱的小姐从上车起就给予我想当贴心的协助提供我座位及次一站的换位，很感谢！我曾在红梅当过空服员，这样温馨的感受让我突然怀念，知道乘客可能的不安、记得乘客的需求，真的非常称职！长官要给予嘉奖鼓励！！

学生票很早就网路预订了，然后发车一个多小时前，就去全家和7-11取票都系统忙碌，而且试了很多次皆失败，然后也试过网路信用卡付款很多次也显示系统忙碌，接着一直打客服也打不通，最后到现场与售票员说，结果预定的位置已失效，只能订别车的全票，完全没有任何补偿措施，非常令人失望。

虽然COVID-19 影响到全球旅游，也影响到大众运输，但台湾高铁受的影响并不大，毕竟他是台湾西部南来北往的一种舒适、快速、安全、又不贵的交通工具。只要事先做点功课，搭乘台湾高铁到台湾西部的很多地方，都很方便。