很不推荐这家酒店,
原因 1 如主旨,以五星级饭店来说,用这么低价抢市还含早餐,想说难得出差高雄,就来住看看。
结果下完订就说这是不含早餐的专案。我问你们广告有写,现场大甩锅说都是订房平台的问题,最后我提供证据在下订前一页面还写着免费早餐,她才悻悻然说我会跟我们业务讲。回应的看起来还是个主管站在旁看订房人员处理我的入住,但比帮我处理订房的人员回应还差,服务人员至少还真心道歉。
原因 2 隔音超级差,本来进房间看房门很厚重,还以为隔音会很好,结果烂到一个不行,清晨两点他们客人回来讲话大声到就像跟我们同一个空间,我一开始还以为是 Housekeeping 在讲话,开门出去想请他们小声点,结果是一坨的客人超级吵,进房后还话讲不停,因为隔房的我们听得清清楚楚。要订这个饭店的要注意自己是否会介意隔音超级烂的问题。
然后,毕竟五星级酒店,还是有值得称赞的地方。
1. 门口服务人员,亲切有礼,积极服务,很加分。
2. 房间虽小,摆设动线不顺,但是浴室很OK,备品很得我心,住过这么多饭店,这家的牙刷排前三的好用,盥洗用品味道很得我心。