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1 - 6 条点评,共 1,011 条
2021年3月29日的点评 通过移动设备发表

这次高雄之旅,选择入住汉来饭店,以下分析其优缺点:

优点

1、服务人员亲切有礼,训练充足,接送大哥十分健谈,会主动介绍饭店各项设施,在饭店内遇到都会打招呼。
2、早餐在43楼使用,餐点自助式十分丰富,品项繁多,唯一美中不足处是菜色没啥变化,连住会吃腻。
3、房客免费使用泳池,设计的十分美观,颇有渡假气氛,且是温水,冬天游也没问题,但池水很浅,像是给儿童使用一样。
4、饭店底下是汉神百货,吃喝买非常方便,可以从饭店大厅或十楼直通百货。

缺点

1、离捷运跟轻轨正好在中间位置,走路约10分,对没开车者称不上便利。
2、饭店已经有历史,很多地方看的到岁月痕迹,房间内的家俱,像是椅子,有些都已斑驳不堪,需要翻新。
3、房客使用三温暖还要收500元,不是免费,但这点在官网完全没看到,是现场才知道,这让期待使用三温暖的我有点失望。

整体来说,是高雄老牌五星饭店,但因为岁月有些掉漆,位置没开车也不太方便,但还是可以给中上评价。

9  感谢 mikecat1985
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
楊 鳳玉,高雄汉来大饭店 的 其他,回复了这篇点评2021年3月30日已回复

親愛的貴賓您好,
感謝您選擇入住高雄漢來飯店,並告知您的經歷和觀感,很高興您對飯店服務及設施感到滿意,對於缺點的部分,必定會轉告相關單位做持續的檢討及改善,能為每位客人提供舒適及優質的服務是我們一直以來努力的目標,希望未來能有機會再提供令您滿意的優質服務,在此謹代表漢來大飯店誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店,並感受漢來大飯店更慇勤的服務。
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年2月7日的点评 通过移动设备发表

一个很棒的饭店,服务品质和餐点都非常得好,入住的家庭房空间很大,窗外的风景也很好,楼下是汉神百货,一个全家人放松休息的好住宿地点,下次来高雄一定还会是入住首选。

感谢 SujanL19
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
楊 鳳玉,高雄汉来大饭店 的 其他,回复了这篇点评2021年2月10日已回复

親愛的貴賓您好,
非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護,並告知您的經歷和觀感,漢來飯店會因為您提供的寶貴意見更加進步。
在此謹代表漢來大飯店誠心邀請您下次再度蒞臨本飯店,並感受漢來大飯店更慇勤的服務。
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟

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2020年12月6日的点评

我们在汉来住了三个晚上, 第一天找停车位就让人快受不了了. 之后我们都不太敢开车出去, 直到退房后才开到比较远的旗山. 早餐还不错, 吃了三天都还没有厌倦感. 隔音不好是比较让人受不了的, 不过平均不到6000的四人房房价, 似乎很难再苛求太多了.

1  感谢 Alex H
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
楊 鳳玉,高雄汉来大饭店 的 其他,回复了这篇点评2020年12月8日已回复

親愛的貴賓 您好,
非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護,並告知您的經歷和觀感。我們已收到您的建議,也已佈達給所屬單位主管,漢來飯店會因為您提供的寶貴意見更加進步。
在此謹代表漢來大飯店誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店,並感受漢來大飯店更慇勤的服務。

高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟

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2020年11月29日的点评 通过移动设备发表

整晚都能听到隔壁的咳嗽声。早餐虽然分流成15楼跟43楼,但是其中的15楼根本严重costdown版,相比于43楼,简直没有早餐...早餐煎台有够慢,排蛋的队伍反而大排长龙,完全不懂分流15楼跟43楼的道理在哪里,使用美国运通卡的我到离开时查询帐务都还是4000元,但这明明是3300的方案,希望到真的扣款的时候不要这样错帐。

感谢 tzontzerl
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
楊 鳳玉,高雄汉来大饭店 的 其他,回复了这篇点评2020年11月30日已回复

親愛的貴賓您好,
非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護,並分享您的體驗感想!
關於您反映的部分,我們深表遺憾 ,同時也進行檢討及加強訓練。感謝您特地撥冗寫出您的意見,
懇請您提供住宿相關資料,我們將會由專人與您連絡,加以檢討改進,已期日後您再次入住能感到滿意。
在此謹代表漢來大飯店誠心靜待您的聯繫,也誠摯期待您的再度蒞臨,讓您感受到尊榮的服務品質
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟

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2020年10月12日的点评

我近期入住好几家星级饭店(台北老爷新竹老爷台北大仓台北逸林...),第一次遇到:
1.洗澡时误用"护肤乳"在头发上才发现,备品没有润发乳,竟然还要另外要才会给?!
2.因为有带2个幼儿,小孩容易弄脏或需要当被子,我多要毛巾及沐浴组备用,以备全家使用,房务电话竟然回复不可以?只能给2条毛巾2组备品???虽然房务后来有提供,但是感觉很差!
若毛巾备品有限制,应该在订房或网站标示,我带小孩也不会订购这样的饭店,我在上列这些饭店住宿,上述备品都会请饭店多给,没有一家饭店拒绝提供,汉来甚至连润发乳都不主动提供,汉来饭店一晚收费不低,也是星级饭店,房内设备没有翻新,比上列饭店还老旧,连毛巾备品的服务都跟客人斤斤计较,很不满意。

感谢 Keymimi
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
楊 鳳玉,高雄汉来大饭店 的 其他,回复了这篇点评2020年10月13日已回复

親愛的貴賓您好,
非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護,並告知您的經歷和觀感。我們已收到您的寶貴意見,也已佈達給所屬單位主管,漢來飯店會因為您提供的寶貴意見更加進步。 在此謹代表漢來大飯店誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店,並感受漢來大飯店更慇勤的服務。
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟

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2020年10月4日的点评

虽然是很多年的老饭店了,但高品质的服务和服务人员的超优态度却始终没有改变,趁著直播买了住宿卷,非常划算!!还可以使用加入会员才能使用的三温暖,和冰箱里的饮料,还有高铁来回接送,真得超值!

感谢 佩君 賴
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
楊 鳳玉,高雄汉来大饭店 的 其他,回复了这篇点评2020年10月4日已回复

親愛的賴小姐您好,
感謝您選擇入住高雄漢來飯店,謝謝您的支持,很榮幸能獲得您的肯定,我們會更加用心並在日後提供更完善的服務,期待很快能再見到您,祝您順心平安。
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟

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