这次高雄之旅，选择入住汉来饭店，以下分析其优缺点：
优点
1、服务人员亲切有礼，训练充足，接送大哥十分健谈，会主动介绍饭店各项设施，在饭店内遇到都会打招呼。
2、早餐在43楼使用，餐点自助式十分丰富，品项繁多，唯一美中不足处是菜色没啥变化，连住会吃腻。
3、房客免费使用泳池，设计的十分美观，颇有渡假气氛，且是温水，冬天游也没问题，但池水很浅，像是给儿童使用一样。
4、饭店底下是汉神百货，吃喝买非常方便，可以从饭店大厅或十楼直通百货。
缺点
1、离捷运跟轻轨正好在中间位置，走路约10分，对没开车者称不上便利。
2、饭店已经有历史，很多地方看的到岁月痕迹，房间内的家俱，像是椅子，有些都已斑驳不堪，需要翻新。
3、房客使用三温暖还要收500元，不是免费，但这点在官网完全没看到，是现场才知道，这让期待使用三温暖的我有点失望。
整体来说，是高雄老牌五星饭店，但因为岁月有些掉漆，位置没开车也不太方便，但还是可以给中上评价。
親愛的貴賓您好,
感謝您選擇入住高雄漢來飯店，並告知您的經歷和觀感，很高興您對飯店服務及設施感到滿意，對於缺點的部分，必定會轉告相關單位做持續的檢討及改善，能為每位客人提供舒適及優質的服務是我們一直以來努力的目標，希望未來能有機會再提供令您滿意的優質服務，在此謹代表漢來大飯店誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店，並感受漢來大飯店更慇勤的服務。
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟
一个很棒的饭店，服务品质和餐点都非常得好，入住的家庭房空间很大，窗外的风景也很好，楼下是汉神百货，一个全家人放松休息的好住宿地点，下次来高雄一定还会是入住首选。
親愛的貴賓您好,
非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護，並告知您的經歷和觀感，漢來飯店會因為您提供的寶貴意見更加進步。
在此謹代表漢來大飯店誠心邀請您下次再度蒞臨本飯店，並感受漢來大飯店更慇勤的服務。
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟
我们在汉来住了三个晚上, 第一天找停车位就让人快受不了了. 之后我们都不太敢开车出去, 直到退房后才开到比较远的旗山. 早餐还不错, 吃了三天都还没有厌倦感. 隔音不好是比较让人受不了的, 不过平均不到6000的四人房房价, 似乎很难再苛求太多了.
親愛的貴賓 您好,
非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護，並告知您的經歷和觀感。我們已收到您的建議，也已佈達給所屬單位主管，漢來飯店會因為您提供的寶貴意見更加進步。
在此謹代表漢來大飯店誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店，並感受漢來大飯店更慇勤的服務。
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟
整晚都能听到隔壁的咳嗽声。早餐虽然分流成15楼跟43楼，但是其中的15楼根本严重costdown版，相比于43楼，简直没有早餐...早餐煎台有够慢，排蛋的队伍反而大排长龙，完全不懂分流15楼跟43楼的道理在哪里，使用美国运通卡的我到离开时查询帐务都还是4000元，但这明明是3300的方案，希望到真的扣款的时候不要这样错帐。
親愛的貴賓您好,
非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護，並分享您的體驗感想!
關於您反映的部分，我們深表遺憾 ,同時也進行檢討及加強訓練。感謝您特地撥冗寫出您的意見，
懇請您提供住宿相關資料，我們將會由專人與您連絡，加以檢討改進，已期日後您再次入住能感到滿意。
在此謹代表漢來大飯店誠心靜待您的聯繫，也誠摯期待您的再度蒞臨，讓您感受到尊榮的服務品質
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟
我近期入住好几家星级饭店(台北老爷新竹老爷台北大仓台北逸林...)，第一次遇到:
1.洗澡时误用"护肤乳"在头发上才发现，备品没有润发乳，竟然还要另外要才会给?!
2.因为有带2个幼儿，小孩容易弄脏或需要当被子，我多要毛巾及沐浴组备用，以备全家使用，房务电话竟然回复不可以?只能给2条毛巾2组备品???虽然房务后来有提供，但是感觉很差!
若毛巾备品有限制，应该在订房或网站标示，我带小孩也不会订购这样的饭店，我在上列这些饭店住宿，上述备品都会请饭店多给，没有一家饭店拒绝提供，汉来甚至连润发乳都不主动提供，汉来饭店一晚收费不低，也是星级饭店，房内设备没有翻新，比上列饭店还老旧，连毛巾备品的服务都跟客人斤斤计较，很不满意。
親愛的貴賓您好,
非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護，並告知您的經歷和觀感。我們已收到您的寶貴意見，也已佈達給所屬單位主管，漢來飯店會因為您提供的寶貴意見更加進步。 在此謹代表漢來大飯店誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店，並感受漢來大飯店更慇勤的服務。
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟
虽然是很多年的老饭店了，但高品质的服务和服务人员的超优态度却始终没有改变，趁著直播买了住宿卷，非常划算！！还可以使用加入会员才能使用的三温暖，和冰箱里的饮料，还有高铁来回接送，真得超值！
親愛的賴小姐您好,
感謝您選擇入住高雄漢來飯店，謝謝您的支持，很榮幸能獲得您的肯定，我們會更加用心並在日後提供更完善的服務，期待很快能再見到您，祝您順心平安。
高雄漢來大飯店 營運部門總監王哲霖謹啟
