首先,入住没有车位,这对家庭开车出游来说是非常不方便。车位仅有门口几个停车格(目视不到10个),需提前预约付费(不晓得要付多少),因不知道所以没有预约,于是请我们先停外面付费停车格,晚上七点对面学校特约停车场会开放,但晚上八点初回去便告知特约停车位已满,只能自己去外面找车位。
再来,拖着行李要开门进房时,房卡试了好几次都打不开门,这是小事,请服务人员上楼帮忙开门就算了。接着,拖着玩了一天疲惫的身躯想赶快帮小孩洗澡赶快休息,一进房却发现给错房型,我们预定的是豪华家庭房(二大床),却给了我们经典双人房(一大床)的房型,这是多大的错误,真的很夸张,于是打电话请柜台处理,因是暑假周六恐已满房,约等了20分已快晚上9点却未得到回复,只好下楼询问,柜台说是饭店人员安排疏失已经尽力再查有没有订房取消的房,但等半天也没有结果,一开始说要给我两间双人房(无连通),但我们是两大两小,小孩都还尚小,故不接受这样的安排,后来另一位饭店人员才请我到柜台另一边,马上生了一间家庭房出来给我,我不是很懂为什么刚刚用半天生不出半间房来,现在却可以马上有一间房,房型虽然小小升等,但依照官网上的房型来看,跟我原先预定的房型几乎是一样的,只是房间多了2坪,床大了10cm,真的不懂刚刚等了半小时乔不出房来是为了什么?
总结,从头到尾遇到的每位饭店服务人员的脸上都没有笑容,给错房型也没有让房客感到他们有尽力弥补错误,我想真的暑假期间的住房率太高导致他们真的累坏了。若是自驾出游又会玩到很晚才会饭店的人真的相当不建议住这。